Das Treueprogramm Ihres Käseladens

Bei Ihnen steht man am Samstagmorgen und vor jedem Festessen Schlange. Der Rest des Jahres wird anders gewonnen: eine Karte im Telefon, Punkte auf jeden Einkauf und ein Grund, an einem Mittwoch im März wiederzukommen. Für den Käseladen ist es eine Treue-Software, die das ganze Jahr arbeitet: Die Punkte sammeln sich auf den Alltagseinkäufen, nicht nur auf den Festtagsplatten.

Was die Papierkarte Sie kostet

• Die Hälfte der Dezemberkunden, gekommen für die Festtagsplatte, kommt im Januar nie wieder
• Zwischen dem Stück Comté für 6 € und der Platte für 70 €: Mit Kästchen lässt sich unmöglich gerecht belohnen
• Am Samstagmorgen rückt die Schlange im Takt der Schnitte vor: keine Sekunde für eine Pappe

So funktioniert es

Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.

Das empfohlene Programm für Ihre Branche: Käseladen

Im Käseladen folgen die Punkte dem Einkauf: ein Euro, ein Punkt, und bei 120 Punkten geht der Kunde mit dem Käse seiner Wahl nach Hause, bis zu der Grenze, die Sie setzen, zum Beispiel 12 €. Wer die Weihnachtsplatte bestellt, sammelt auf einen Schlag genug, um im Januar wiederzukommen, und genau das ist Ihr Ziel. Das Sammeln von Google-Bewertungen (Tarif Pro) macht nebenbei aus Ihren Stammkunden ein Schaufenster.

Häufige Fragen

Ich habe die Hände voll im Service: Wer bedient das Telefon?

Der Kunde, im Wesentlichen: Er scannt den Aushang ein einziges Mal, um seine Karte zu installieren, und zeigt sie dann auf dem Bildschirm. Sie scannen beim Kassieren, mit sauberen Händen, oder schreiben den Besuch zwischen zwei Kunden gut.

Ich verkaufe auch auf dem Markt, funktioniert die Karte?

Ja: Der Scan läuft über die Digikart-iPhone-App, die Sie am Stand wie im Laden begleitet. Dieselbe Karte sammelt die Besuche von beiden, Ihre Kunden sehen nur ein einziges Geschäft.

Wie hole ich die Kunden der Feiertage zurück?

Das ist die Aufgabe der automatischen Erinnerung des Pro-Tarifs: Ein Kunde ohne Besuch seit der von Ihnen festgelegten Frist erhält Ihre Nachricht auf seiner Karte, zum Beispiel „Der Mont d'Or ist da“. Ein einziges Mal, ohne kostenpflichtige SMS.

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