Häufige Fragen zu Digikart

Digikart ist eine französische Lösung für digitale Treuekarten für lokale Geschäfte. Die Karte Ihrer Kunden lebt in Apple Wallet oder Google Wallet, neben ihrer Bankkarte: Sie scannen ihre Karte bei jedem Besuch, ihre Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich automatisch frei.

Ja. Der Tarif Free ist kostenlos, ohne Kreditkarte, ohne zeitliche Begrenzung und ohne Kundenlimit. Er umfasst die Wallet-Karte (Stempel oder Punkte), eine Prämie, den Aushang und den Theken-QR, das Scannen der Besuche und die Übersicht. Der Tarif Pro, für 49 € inkl. MwSt. pro Monat alles inklusive, ergänzt unbegrenzt viele Benachrichtigungen, die Kassenanbindung, die Automatisierungen, die detaillierten Statistiken und die erweiterte Anpassung.

Ihre Kunden nie: Ihre Karte landet im Wallet, das bereits auf ihrem Telefon ist (Apple Wallet oder Google Wallet), indem sie Ihren QR-Code ein einziges Mal scannen. Sie als Händler können alles im Browser erledigen, und es gibt eine kostenlose iPhone-App, um an der Theke zu scannen und Ihr Programm zu verwalten.

Etwa 15 Minuten: Konto erstellen, Karte gestalten (Farbe, Prämie), Aushang mit QR-Code drucken und an die Theke stellen. Keine Hardware zu kaufen, keine technische Installation.

Lokale Geschäfte: Bäckereien, Cafés, Restaurants, Bars, Friseursalons, Kosmetikstudios, Blumenläden, Foodtrucks und Boutiquen. Wenn Ihre Kunden regelmäßig wiederkommen, passt ein Digikart-Treueprogramm zu Ihrer Tätigkeit.

Ja. Digikart wird in Frankreich, in Rennes, entwickelt, und alle Daten werden in Frankreich gehostet. Der Support wird direkt vom Team geleistet.

Nein, nie: Die Karte ist für Ihre Kunden völlig kostenlos. Sie müssen nichts installieren, nichts bezahlen und kein Konto erstellen: Ein Scan Ihres QR-Codes genügt.

Die digitale Karte lebt im Telefon: Sie geht nicht verloren, wird nicht vergessen und landet nicht in der Waschmaschine. Das Guthaben ist bei Digikart gespeichert, niemand kann sich selbst etwas gutschreiben, da Sie jeden Besuch bestätigen, und Ihre Übersicht zeigt Ihnen endlich, wer wiederkommt.

Der Tarif Pro verwaltet alle Ihre Geschäfte unter einem einzigen Konto, ohne Begrenzung der Anzahl und ohne Aufpreis pro Standort. Ihre Kunden haben nur eine einzige Wallet-Karte, überall gültig, und ihre Stempel summieren sich von einem Geschäft zum anderen. Jeder Standort behält seinen Anmelde-QR, seinen Aushang, seine Mitarbeiter und die Zählung seiner eigenen Besuche. Hat einer Ihrer Betriebe eine andere Branche (eine Bäckerei und eine Bar unter demselben Konto), kann er auch ein eigenes Programm haben.

Ja. Auf dem iPhone landet die Karte in Apple Wallet, der auf allen iPhones vorinstallierten Wallet-App. Der Kunde scannt Ihren QR-Code mit seiner Kamera, tippt auf „Hinzufügen“, und seine Karte ist installiert.

Ja. Auf Android landet die Karte in Google Wallet. Hat das Telefon kein Google Wallet, bleibt eine Web-Version der Karte im Browser zugänglich: Kein Kunde bleibt außen vor.

Der Kunde scannt den QR-Code Ihrer Theke mit der Kamera seines iPhones. Eine Seite öffnet sich, er gibt auf Wunsch seinen Vornamen ein und tippt dann auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“: Die Karte erscheint in seinem Wallet, mit Ihrem Namen, Ihren Farben und seinem Stempel- oder Punkteguthaben.

Er kann das Programm trotzdem nutzen, wenn Ihre Kasse angebunden ist (Tarif Pro): Er nennt beim Bezahlen einfach seine Telefonnummer und seine Punkte werden automatisch gutgeschrieben, ohne Karte. Ohne angebundene Kasse beruht das Programm auf der Karte im Telefon.

Nein. Keine Angabe ist Pflicht, um die Karte zu erhalten: Vorname, Geburtsdatum und Telefonnummer sind freiwillig. Die Karte funktioniert auch völlig anonym.

Ja. Sobald Sie einen Besuch bestätigen, zeigt die Karte im Telefon des Kunden das neue Guthaben. Auf dem iPhone wird die Aktualisierung direkt auf die Wallet-Karte gepusht.

Den Namen Ihres Geschäfts, Ihre Farben und Ihr Logo, sein Stempel- oder Punkteguthaben, die zu erreichende Prämie und Ihre aktuellen Nachrichten (Aktion, Information). Alles aktualisiert sich automatisch.

Wechselt er das iPhone, folgen seine Apple-Wallet-Karten der automatischen Übertragung auf das neue Gerät; auf Android folgt Google Wallet seinem Google-Konto. Die Digikart-Karte zieht also mit dem Rest seines Telefons um. Auf demselben Gerät zeigt ein erneuter Scan des Theken-QR seine Karte ebenfalls wieder an.

Keine Sorge: Das Guthaben ist nicht in der Karte selbst gespeichert. Scannt er den QR-Code Ihrer Theke erneut, erhält er sofort seine Karte mit allen Stempeln oder Punkten zurück.

Ja: Einmal hinzugefügt, bleibt die Karte auch ohne Netz im Wallet sichtbar, wie alle Karten in Apple Wallet und Google Wallet. Das angezeigte Guthaben aktualisiert sich, sobald das Telefon wieder eine Verbindung hat, und an der Theke ändert sich nichts, da Sie den Besuch bestätigen.

Ja. Wie alle Karten in Apple Wallet erscheint die Digikart-Karte auch auf der Apple Watch des Kunden, mit aktuellem Guthaben. Das ist das Standardverhalten des Wallets, ohne zusätzliche Einstellung.

Sie geht nicht verloren: Wie jede Benachrichtigung erscheint sie beim Einschalten des Telefons. Die Nachricht bleibt ohnehin auf der Karte, die der Kunde beim nächsten Öffnen des Wallets sieht.

Nein: Jede Karte ist an ein einziges Geschäft gebunden, mit eigenem Programm und eigenem Guthaben. Nutzt ein anderes Geschäft ebenfalls Digikart, hat der Kunde dort eine andere Karte, unabhängig von Ihrer.

Drei Ursachen, nach Häufigkeit. Die erste: die geplante Zusammenfassung der Benachrichtigungen in den Einstellungen des Telefons. Ist sie für Wallet aktiv, erscheint die Benachrichtigung nicht beim Versand, sondern wird zurückgehalten und in der täglichen Übersicht geliefert. Die zweite: Ist die Wallet-App geöffnet, wenn die Aktualisierung ankommt, aktualisiert sich die Karte still, ohne Banner. Die dritte: Eine bereits angezeigte Nachricht erneut zu senden bewirkt nichts, denn Apple und Google melden nur Änderungen. In jedem Fall bleibt die Nachricht auf der Karte sichtbar.

Die Nachricht geht an alle gleichzeitig, aber ihre Anzeige hängt vom jeweiligen Telefon ab: Ein ausgeschaltetes Gerät zeigt sie beim Einschalten, ein Kunde mit aktivierter geplanter Zusammenfassung erhält sie in seiner Übersicht. Die Nachricht selbst erscheint mit der Aktualisierung auf der Karte und bleibt dort für die von Ihnen gewählte Dauer.

Der Kunde zeigt seine Karte (in seinem Wallet), Sie scannen sie mit der Digikart-iPhone-App oder aus Ihrem Onlinebereich: Der Stempel wird in zwei Sekunden hinzugefügt. Im Punktemodus geben Sie den Kaufbetrag ein und die Punkte berechnen sich von selbst.

Ja. Der Stempelmodus schreibt einen Stempel pro Besuch gut (ideal für Café, Bäckerei). Der Punktemodus schreibt Punkte je nach ausgegebenem Betrag gut (ideal für Restaurant, Boutique, Kosmetikstudio). Sie wählen den Modus beim Erstellen der Karte und können ihn später anpassen.

Ist die Schwelle erreicht (zum Beispiel 10 Stempel), zeigt die Karte es an, und Sie sehen es auch beim Scannen. Der Kunde verlangt seine Prämie an der Theke; Sie bestätigen sie, und sein Zähler beginnt von vorn.

Ja, ab dem Tarif Plus: bis zu 3 Stufen, zum Beispiel 5 Stempel für einen Kaffee und 10 für ein Gebäck. Der Kunde entscheidet, ob er seine Prämie nimmt oder weitersammelt. Der Tarif Free bietet eine einzige Prämie.

Ja, mit dem Tarif Pro: Sie legen Mitarbeiterkonten an, die nur Besuche bestätigen können. Sie haben weder Zugriff auf Ihre Statistiken noch auf Ihre Kunden noch auf Ihre Einstellungen.

Nein: Sie (oder Ihre angebundene Kasse) bestätigen jeden Besuch, nie der Kunde. Ohne Bestätigung Ihrerseits wird kein Stempel gutgeschrieben.

Ganz sanft: Zeigen Sie den QR-Code an der Theke, bieten Sie die digitale Karte jedem Kunden an, der seine Pappkarte zeigt, und schreiben Sie die bereits gesammelten Stempel von Hand gut. Der Kunde verliert nichts, und Ihre Pappkarten verschwinden Besuch für Besuch.

Keins. Der QR-Code Ihrer Theke ist öffentlich: Er dient nur der Anmeldung zu Ihrem Programm, und ihn zu scannen schreibt nie einen Stempel gut. Da nur Sie die Besuche bestätigen, erlaubt das Kopieren des QR-Codes weder Betrug noch Missbrauch.

Ja, ab dem Tarif Plus, für 17 € inkl. MwSt. pro Monat: Ihr Logo erscheint oben auf der Karte in Apple Wallet und Google Wallet, anstelle des Digikart-Logos. Sie können auch ein Fotobanner hinzufügen und die Textfarbe einstellen.

Ja, in allen Tarifen: Sie wählen die Farbe Ihrer Karte aus einer Palette oder mit Ihrem exakten Farbcode. Die Vorschau zeigt Ihnen die Karte so, wie Ihre Kunden sie sehen werden, auf iPhone und Android.

Ja: Sie legen die Schwelle frei fest (zum Beispiel 8, 10 oder 12 Besuche) und den Text der Prämie. Im Punktemodus legen Sie die Anzahl der benötigten Punkte und den Wert eines ausgegebenen Euros fest.

Ja: Ein A4-Aushang (oder zwei A5-Aushänge) in den Farben Ihres Geschäfts, mit Ihrem QR-Code, wird mit einem Klick erstellt, druckbereit oder als PDF zum Herunterladen.

Ja, mit dem Tarif Pro: Ihre Blitzangebote und Nachrichten erscheinen auf der Karte und als Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm, ohne SMS-Kosten, so oft Sie wollen.

Ja, so oft wie nötig und kostenlos: Der Aushang wird in allen Tarifen aus Ihrem Bereich als PDF neu erzeugt. Der QR-Code bleibt derselbe, Ihre bereits angemeldeten Kunden bemerken keinen Unterschied.

Ja, überall, wo Ihre Kunden ihn scannen können: Schaufenster, Tische, Tüten. Da er öffentlich ist und nur der Anmeldung dient, birgt es kein Risiko, ihn breit zu zeigen: Je öfter er gesehen wird, desto mehr Kunden melden Sie an.

Nein, nie: Die bereits installierten Karten aktualisieren sich automatisch, ob Sie Farbe, Prämie oder eine Nachricht ändern. Ihre Kunden müssen nichts wiederholen.

Ja, das ist das Prinzip der Blitzangebote des Pro-Tarifs: Sie stellen die Anzeigedauer ein, und das Angebot läuft am Ende automatisch ab. Es verschwindet dann von den Karten Ihrer Kunden, ohne jedes Zutun Ihrerseits.

Eine Funktion der Tarife Plus und Pro: Sie schenken dem Kunden schon bei der Anmeldung Stempel oder Punkte im Voraus. Seine Karte ist am ersten Tag nicht leer, was ihn ermutigt, wiederzukommen und die Serie zu vervollständigen.

Mit dem Pro-Tarif erhält der Kunde, der sein Geburtsdatum angegeben hat (es bleibt immer freiwillig), am Tag selbst automatisch seine Geburtstagsprämie. Sie müssen nichts tun: Digikart übernimmt das jedes Jahr.

So viele, wie Sie wollen: Die Anzahl der Kunden ist unbegrenzt, auch im kostenlosen Tarif. Das ist eine Besonderheit von Digikart: Die Basiskarte ist wirklich kostenlos, ohne verstecktes Limit.

Nein. Der Tarif Free ist kostenlos, ohne Laufzeit und ohne Vertragsbindung. Der Tarif Pro ist monatlich, ohne Vertragsbindung, mit 14 Tagen kostenlos, und jederzeit online kündbar.

Nach dem Stand vom 4. September 2026 bei den öffentlichen Preisen deutscher Anbieter liegen die Einstiegsabonnements zwischen 9,90 € netto (LoyaltyFi) und 49 € netto (QARD); stemp, Stampro und Hillcard beginnen bei 19 bis 20 €. Digikart Plus kostet 17 € inkl. MwSt. pro Monat, Digikart Pro 49 € inkl. MwSt. mit allem inklusive. Der kostenlose Tarif von Digikart hat kein Kundenlimit und trägt die Marke des Händlers, während kostenlose Einstiege anderswo meist bei 30 bis 100 Kunden enden. Details auf digikart.app/de/tarifs.

Ja, zwei Monate geschenkt bei beiden bezahlten Tarifen. Digikart Plus kostet 170 € inkl. MwSt. pro Jahr statt 204, also 14,17 € pro Monat. Digikart Pro kostet 490 € inkl. MwSt. pro Jahr statt 588, also 40,83 € pro Monat. Die Jahreszahlung bringt keine Vertragsbindung: Sie wird gekündigt wie die monatliche, zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Ihr Konto fällt auf den kostenlosen Tarif zurück, nie auf eine Sperre. Ihre Kunden und ihre Karten bleiben erhalten, mit ihren Stempeln und Punkten. Die Funktionen des Abonnements hören auf zu wirken, aber Ihre Einstellungen bleiben gespeichert: Abonnieren Sie erneut, finden Sie Ihre Karte so vor, wie Sie sie verlassen haben, ohne etwas neu zu machen.

Der Tarif Plus, für 17 € inkl. MwSt. pro Monat, kauft das Aussehen der Karte: Ihr Logo, ein frei gestaltbares Banner, die Textfarbe, den Namen der Einheiten, bis zu 3 Prämienstufen und den Willkommensbonus. Er sendet keine Benachrichtigungen. Der Tarif Pro, für 49 € inkl. MwSt., umfasst den ganzen Tarif Plus und ergänzt das, was von selbst arbeitet: unbegrenzt viele Benachrichtigungen, Automatisierungen, Statistiken, Mitarbeiterkonten, Standorte und Kassenanbindung. Kurz: Plus macht die Karte schön, Pro macht sie aktiv.

Alles, zu einem einzigen Preis von 49 € inkl. MwSt. pro Monat: der ganze Tarif Plus (Logo, Banner, Farben, Prämienstufen, Willkommensbonus), plus unbegrenzt viele Benachrichtigungen und Kampagnen, die Anbindung an Ihre Kasse, die Automatisierungen (Geburtstag, Erinnerung inaktiver Kunden, Google-Bewertungen), die detaillierten Statistiken mit CSV-Export, die Mitarbeiterkonten und so viele Standorte, wie Sie Geschäfte haben. Keine kostenpflichtige Option.

Nein. Die Benachrichtigungen laufen über die Wallet-Karte, nicht per SMS: Sie sind kostenlos und unbegrenzt. Es ist keine Hardware zu kaufen: Ihr Telefon oder Ihr Computer genügt. Nur die Einrichtung der Kassenanbindung wird einmalig berechnet, 149 € inkl. MwSt., wenn Sie sie anfragen.

Per Kreditkarte, über Stripe, aus Ihrem Onlinebereich. Sie erhalten eine Rechnung und können jederzeit online kündigen.

Ja, wann Sie wollen, in beide Richtungen und zwischen den drei Tarifen. Wechseln Sie nach unten, bleiben Ihre Kunden und ihre Karten erhalten: Nur die Funktionen des verlassenen Tarifs werden deaktiviert.

Ja, ohne jedes Risiko: Der Tarif Free ist ein zeitlich unbegrenzter Test, ohne Kreditkarte. Erstellen Sie Ihr Konto, gestalten Sie Ihre Karte und scannen Sie Ihr eigenes Telefon, um genau zu sehen, was Ihre Kunden erleben werden. Und wenn Pro Sie reizt: Es ist 14 Tage kostenlos.

Das Abonnement beginnt zum Preis des gewählten Tarifs, 17 € inkl. MwSt. pro Monat für Plus (3 Tage kostenlos) oder 49 € inkl. MwSt. für Pro (14 Tage kostenlos), ohne Vertragsbindung und jederzeit online kündbar. Möchten Sie lieber vor Ablauf der 14 Tage zum Tarif Free zurückkehren, zahlen Sie nichts und behalten alle Ihre Kunden und ihre Karten.

Ja. Ihre Kunden und Ihre Statistiken gehören Ihnen, und alles wird in Frankreich gehostet. Der CSV-Export (Kunden und Besuche) ist im Tarif Pro enthalten: Sie nehmen Ihre Daten mit, wann Sie wollen.

Ja. Die erhobenen Daten sind minimal (keine ist für den Endkunden Pflicht), werden nur für den Betrieb des Programms verwendet, in Frankreich gehostet und nie weiterverkauft. Die Website funktioniert ohne Werbe-Cookies und ohne Cookie-Banner.

Ihr Konto, Ihre Karten und alle Ihre Daten werden nach einer Bestätigung per E-Mail endgültig gelöscht. Nichts wird aufbewahrt.

Nie. Die Karte Ihres Kunden zeigt nur Ihr Geschäft: Ihre Farben, Ihre Prämien, Ihre Nachrichten.

Solange Ihr Konto besteht: Das erlaubt es, dass die Karten und Guthaben Ihrer Kunden über die Zeit gültig bleiben. Löschen Sie Ihr Konto, wird alles endgültig gelöscht.

Nein. Die Nachrichten laufen ausschließlich über die Wallet-Karte, als Benachrichtigungen, und nur für Ihr Geschäft. Die Kontaktdaten Ihrer Kunden werden nie weiterverkauft oder zu anderen Zwecken als Ihrem Programm verwendet.

Ja, mit dem Tarif Pro: Beim Bezahlen werden die Punkte des Kunden automatisch gutgeschrieben, inklusive Betrag, ohne jeden Handgriff. Eine Popina-Anbindung gibt es bereits, und eine offene API erlaubt es, andere Kassensysteme zu verbinden. Sagen Sie uns, welches Sie nutzen: Die Kompatibilitätsprüfung ist kostenlos.

Ja, eine kostenlose iPhone-App im App Store: Scannen der Besuche an der Theke, Verfolgen der Aktivität, Anpassen der Karte und Verwalten der Kunden. Auf Android und am Computer bietet Ihr Onlinebereich dieselben Funktionen im Browser.

Ja: Ihr Konto funktioniert gleichzeitig auf der iPhone-App, dem Tablet und dem Computer. Die Mitarbeiterkonten (Tarif Pro) erlauben zusätzlich einen auf das Scannen beschränkten Zugang für Ihr Team.

Der Scan braucht eine Internetverbindung (WLAN oder 4G). Bei einem Ausfall können Sie den Besuch ein paar Minuten später gutschreiben: Der Kunde muss nichts wiederholen.

Mit dem Pro-Tarif: Nach einer von Ihnen gewählten Anzahl Besuche erhält der Kunde ein einziges Mal eine Einladung, eine Google-Bewertung zu Ihrem Betrieb zu hinterlassen. Gefragt werden nur die bereits treuen Kunden, zum richtigen Zeitpunkt.

Mit dem Pro-Tarif wählen Sie die Inaktivitätsfrist, die die Erinnerung auslöst, sowie die gesendete Nachricht. Ein Kunde, der seit dieser Frist nicht mehr da war, erhält dann automatisch Ihre Nachricht auf seiner Karte, ohne jedes Zutun Ihrerseits.

In allen Tarifen zeigt Ihre Übersicht die Aktivität Ihres Programms. Der Pro-Tarif ergänzt detaillierte Statistiken und den CSV-Export Ihrer Daten, um die Treue Ihrer Kunden so genau zu analysieren, wie Sie möchten.

Ja, mit dem Tarif Pro, ohne Begrenzung der Anzahl und ohne Aufpreis pro Geschäft. Sie fügen Ihre Standorte unter Meine Karte hinzu, und jeder erhält seinen Anmelde-QR, seinen Aushang und seine Mitarbeiterkonten. Ihr erstes Geschäft behält den QR-Code, den Sie bereits nutzen: Die bereits gedruckten Aushänge funktionieren unverändert weiter.

Nein, eine einzige Wallet-Karte, gültig in allen Ihren Geschäften. Die Stempel summieren sich von einem Standort zum anderen: Ein Kunde, der morgens in Ihr Geschäft im Zentrum und abends in das am Bahnhof kommt, sammelt auf derselben Karte, ohne etwas neu zu installieren.

Ja. Ein Standort kann als unabhängig erklärt werden: Er hat dann seine eigene Karte, seine eigenen Prämien und seine eigenen Farben. Das ist die richtige Wahl, wenn Sie zum Beispiel eine Bäckerei und eine Bar unter demselben Konto führen. Seine Kunden gehören ihm, während ein gewöhnlicher Standort Karte und Kunden der Marke teilt.

Jeder Besuch wird dem Standort zugeordnet, an dem er gescannt wurde, und Ihre Kundenseite sortiert sie nach Anmeldestandort. Sie verfolgen also die Aktivität jedes Geschäfts getrennt, zusätzlich zum Gesamtwert der Marke.

Ja, und das ist eine gute Nutzung der Standorte: Sie legen einen Standort pro regelmäßigem Markt an, jeder mit seinem Aushang und seinem QR-Code, was Ihnen zeigt, welcher die meisten Kunden bringt. Ihre Kunden behalten eine einzige Karte, wo immer sie Sie treffen.

Sie archivieren es, statt es zu löschen: Seine Kunden und ihre Stempel bleiben erhalten, und Ihr Verlauf wird nicht beschnitten. Der Betrieb verschwindet einfach aus Ihren aktuellen Reitern, und seine früheren Kunden bleiben in der vollständigen Liste sichtbar.