Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Néo Lebouteiller, Einzelunternehmer (Digikart), 52 boulevard Villebois-Mareuil, 35000 Rennes, Frankreich. Kontakt: contact@digikart.fr.

2. Erhobene Daten

Zum Händler (Kunde)

E-Mail, Name des Geschäfts, Stadt, Adresse (optional).
Die Telefonnummer des Geschäfts, sofern angegeben.
Die kostenpflichtigen Funktionen, die er in seinem Bereich ohne Zugang geöffnet hat, und unsere Notizen zu unserem Austausch mit ihm.
Seine Bewertung und Meinung zu Digikart, falls er eine abgibt, und ob er ihrer Veröffentlichung zustimmt.
Die Links in unseren Angebots-E-Mails, die er geöffnet hat.
Die Fragen, die er der Hilfe in seinem Bereich stellt, und deren Antworten.
Seine Antwort auf die Frage „Warum gehen Sie?“, wenn er sein Konto löscht.
Passwort (verschlüsselt gespeichert, nie im Klartext).
Abonnementdaten werden von Stripe verwaltet (Digikart speichert keine Kreditkarte).

Zu einem angesprochenen Geschäft, das noch kein Kunde ist

Name, Adresse, SIRET-Nummer und Tätigkeit des Geschäfts aus dem staatlichen französischen Unternehmensverzeichnis (Sirene-Daten), außer bei Unternehmen, die der Veröffentlichung widersprochen haben.
Die geschäftliche Telefonnummer, vom Schaufenster, von der Website oder bei einem Besuch übernommen.
Der Verlauf unserer Kontakte: Datum, Anruf, Besuch oder SMS und deren Ergebnis.

Zum Endkunden

Eine (anonyme) Kartenkennung, die Anzahl der Stempel oder Punkte, das Datum der Besuche, die verwendete Wallet (Apple oder Google) und, wenn der Händler Punkte nach Betrag vergibt, der Betrag jedes Besuchs.
Ein Vorname, eine Telefonnummer und ein Geburtsdatum, nur wenn der Kunde sie freiwillig angibt.
Die Geräteregistrierung, die für die Benachrichtigungen der Karte nötig ist, und die mit ihr gelöscht wird.
Es werden weder Bankdaten noch sensible Daten erhoben.

3. Zwecke

Den Treuekarten-Dienst bereitstellen und die Besuche zählen.
Konten, Authentifizierung und Sicherheit verwalten.
Rechnungsstellung und Abonnement verwalten.
Verstehen, warum Händler ihr Konto löschen, um Digikart zu verbessern.
Die vom Händler gewünschten Benachrichtigungen senden.
Händlern, die es wünschen, von einem KI-Assistenten verfasste Benachrichtigungstexte vorschlagen, die sie selbst prüfen und versenden.
Den Händler zu seinem Konto und unseren Angeboten per Telefon, SMS oder E-Mail kontaktieren, wobei wir anhand der Nutzung seines Bereichs (Besuche, vergebene Prämien, angesehene kostenpflichtige Funktionen) und der von ihm geöffneten Links in unseren Angebots-E-Mails auswählen, wen wir kontaktieren. Er kann dem jederzeit widersprechen. Außerhalb Frankreichs werben wir nicht ohne seine Einwilligung.
Diese Anrufe vorbereiten: Ein KI-Assistent verfasst für uns einen Gesprächsleitfaden aus denselben Angaben, dem Stand seines Abonnements und unseren Gesprächsnotizen. Wir prüfen ihn; er entscheidet nichts und schreibt dem Händler nie.
Die Fragen des Händlers in seinem Bereich jederzeit mit einer KI-Hilfe beantworten und an Néo weiterleiten, was sie nicht lösen kann.
Digikart Geschäften vorstellen, die noch keine Kunden sind, per Telefon, SMS oder Besuch, nur in Frankreich und zu ihrer beruflichen Tätigkeit.
Die Bewertung, die er zu Digikart abgibt, auf der Website veröffentlichen, außer wenn er der Veröffentlichung widersprochen hat: Sterne, Kommentar, Name des Geschäfts und Stadt.

4. Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Erbringung des Dienstes), berechtigtes Interesse (Sicherheit, Verbesserung, Kontakt zum Geschäft wegen unserer Angebote, Ansprache von Geschäften), gesetzliche Pflicht (Rechnungsstellung) und gegebenenfalls Einwilligung.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

OVH : Hosting der Server (Frankreich).
Stripe : Zahlungsabwicklung.
Apple und Google : Erstellung der Wallet-Karten.
Anthropic : der KI-Assistent. Um dem Händler Texte für Benachrichtigungen vorzuschlagen, erhält er nur die vom Händler geschriebene Idee sowie Name, Ort, Kartentyp, Prämie und Kartensprache seines Geschäfts. Zur Vorbereitung unserer Anrufe erhält er außerdem die Einstellungen seiner Karte, seinen Tarif und den Stand seines Abonnements, die Nutzungszahlen seines Bereichs (Kunden, Besuche, Prämien, gesendete Benachrichtigungen), die kostenpflichtigen Funktionen, die er angesehen hat, seine Bewertung von Digikart und seinen Kündigungsgrund, falls er einen angegeben hat, den Verlauf unserer Kontakte und unsere Gesprächsnotizen, ohne Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Für die Hilfe in seinem Bereich erhält er seine Fragen und das laufende Gespräch, mit seinem Tarif, den Einstellungen seiner Karte und den Nutzungszahlen seines Bereichs, ohne Kontaktdaten. Niemals die Daten seiner Kunden. Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, geregelt durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die in den Bedingungen von Anthropic enthalten sind (Kopie auf Anfrage an contact@digikart.fr).
Ein unabhängiger Handelsvertreter, der den Vertrieb von Digikart leitet: Er hat Zugriff auf die Konten der Geschäfte (Kontaktdaten, Stand von Konto und Abonnement, Austausch mit Digikart, über das Kontaktformular eingegangene Nachrichten), nie auf die Daten ihrer Kundschaft, und führt die Liste der Geschäfte, die er anspricht.
Keine Daten werden an Dritte verkauft.

6. Speicherdauer

Die Kontodaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und bei Löschung des Kontos gelöscht. Die Rechnungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Pflichten aufbewahrt (10 Jahre).

Das Löschen eines Kontos entfernt auch die hochgeladenen Bilder, außer einem Bild, das ein anderes Konto noch verwendet, und die Nachrichten, die uns von seiner Adresse aus geschrieben wurden. Es bleiben die Rechnungen und der Kundendatensatz, bei uns und bei Stripe; die Provisionsnachweise, wenn ein Handelsvertreter das Konto gebracht hat; die mit uns ausgetauschten E-Mails; die bereits auf den Telefonen der Kunden installierten Karten, mit ihrer Kopie bei Google; und das Protokoll unserer Vorgänge, das weder den Namen des Geschäfts noch seine E-Mail-Adresse behält. Sicherungskopien und technische Protokolle verschwinden mit ihrer Rotation.

Gespräche mit der Hilfe im Händlerbereich werden zwölf Monate nach der letzten Nachricht gelöscht, und mit dem Konto.

Wenn ein Händler sein Konto löscht, wird seine Antwort auf die Frage „Warum gehen Sie?“ ohne Verbindung zu seinem Konto aufbewahrt, zusammen mit dem Tag der Löschung, dem Tarif und dem Abonnementstatus, dem Land, dem Alter und der Zahl der Kunden und Besuche des Kontos, damit wir verstehen, was wir verbessern müssen. Der Name des Geschäfts, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Websites und Konten in sozialen Netzwerken werden automatisch aus seinem Kommentar entfernt, wenn wir sie erkennen; der Rest bleibt, wie er ihn geschrieben hat. Möchte er nicht antworten und schreibt nichts, werden nur diese Wahl und der Tag aufbewahrt. All dies wird nach drei Jahren gelöscht.

Die Daten eines angesprochenen Geschäfts werden drei Jahre nach unserem letzten Austausch gelöscht, auch wenn es ein Konto eröffnet und dann gelöscht hat. Hat dieses Geschäft darum gebeten, nicht mehr angesprochen zu werden, wird nur ein Hash seiner Telefonnummer, seiner SIRET und seines Namens mit seiner Postleitzahl aufbewahrt, um dieser Bitte nachzukommen.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Der Händler kann sein Konto selbst in seinem Bereich löschen. Zur Ausübung Ihrer Rechte: contact@digikart.fr.

Wer nicht mehr zu unseren Angeboten kontaktiert werden möchte, sagt es bei einem Anruf oder Besuch, antwortet STOP auf eine SMS oder schreibt an contact@digikart.fr. Die Anfrage wird sofort berücksichtigt und hat keinerlei Auswirkung auf den Dienst.

Eine auf der Website veröffentlichte Bewertung wird auf einfache Anfrage an dieselbe Adresse entfernt.

Sie können eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) oder bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

8. Cookies und lokaler Speicher

Der Dienst nutzt den lokalen Speicher des Browsers (localStorage), um: die Anmeldesitzung zu erhalten, ein vertrauenswürdiges Gerät zu merken (2FA, 30 Tage) und einen Endkunden mit seiner Treuekarte zu verknüpfen. Es werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Dritten verwendet.

8a. Reichweitenmessung

Wir messen die Besuche unserer öffentlichen Seiten mit einem internen Werkzeug, gehostet auf unseren eigenen Servern (kein Drittanbieter, kein Google Analytics). Ihre IP-Adresse wird nie gespeichert, und es werden keine Daten gespeichert, die Sie identifizieren könnten.

Diese Messung verwendet ein einziges Cookie, gesetzt von digikart.app und mit dem Namen dk_v. Es enthält einen Zufallswert ohne jede Information über Sie, dessen einzige Aufgabe es ist, Sie bei einem erneuten Besuch der Website nicht doppelt zu zählen und zu wissen, über welchen Kanal Sie uns entdeckt haben. Seine Lebensdauer beträgt 13 Monate und sie wird nie automatisch verlängert: Es wird nur neu gesetzt, wenn es verschwunden ist.

Dieses Cookie dient nur der Erstellung aggregierter Besuchsstatistiken. Es ist nicht per JavaScript lesbar, wird nie an Dritte übermittelt, erlaubt keine Verknüpfung mit einer anderen Website und wird zu keinem Werbezweck verwendet. Gemäß den Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL ist eine derart begrenzte Reichweitenmessung von der Einwilligungspflicht befreit : Deshalb sehen Sie auf dieser Website kein Cookie-Banner.

Wenn Ihr Browser ein Signal zur Ablehnung des Trackings sendet (Global Privacy Control oder Do Not Track), wird kein Cookie gesetzt und die Messung greift auf eine nicht umkehrbare technische Kennung zurück, die täglich neu erzeugt und nirgends auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Sie können dieses Cookie auch jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, ohne jede Folge für Ihre Nutzung der Website.

9. Sicherheit

Die Kommunikation ist verschlüsselt (HTTPS), die Passwörter sind gehasht, der Zugang ist durch Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine Firewall geschützt. Es werden tägliche Sicherungen erstellt.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Schutz Ihrer Daten: contact@digikart.fr.