Digikart-Hilfe · 5 min
Legen Sie die Prämie Ihrer Treuekarte fest: Schwelle in Stempeln oder Punkten, dem Kunden angezeigter Text und mehrere Stufen ab dem Tarif Plus.
Melden Sie sich auf digikart.app/app an und öffnen Sie die Seite „Meine Karte“. Klicken Sie auf den Reiter „Prämien“. Hier wird das ganze Treueprogramm eingestellt.
Der „Treuemodus“ bestimmt, wie Ihre Kunden vorankommen. „Stempel“ fügt einen Stempel pro gescanntem Besuch hinzu. „Punkte“ schreibt Punkte je nach ausgegebenem Betrag gut, der beim Scannen eingegeben wird.
Füllen Sie das Feld „Prämie“ mit einer kurzen, konkreten Formulierung, zum Beispiel Ein Kaffee gratis oder -10 % auf Ihren Einkauf. Dieser Text erscheint auf der Karte des Kunden, in Apple Wallet und Google Wallet. Vermeiden Sie vage Formulierungen: Der Kunde muss genau wissen, was er bekommt.
Im Stempelmodus geben Sie die Anzahl unter „Benötigte Stempel“ ein (zwischen 2 und 50). Im Punktemodus geben Sie „Punkte für die Prämie“ ein und prüfen „Punkte pro ausgegebenem Euro“: Bei einem Faktor von 1 ergeben 25 ausgegebene Euro 25 Punkte. Eine in wenigen Wochen erreichbare Schwelle bindet besser als ein fernes Ziel.
Ab dem Tarif Plus aktivieren Sie „Prämienstufen“, um mehrere Prämien in einem Zyklus anzubieten, zum Beispiel 5 Stempel: ein Kaffee, 10: ein Gebäck. Klicken Sie auf „+ Stufe hinzufügen“, um weitere anzulegen (maximal 3, mit steigenden und unterschiedlichen Schwellen). Ist eine Stufe erreicht, entscheidet der Kunde an der Theke: seine Prämie nehmen (Zähler auf null) oder weitersammeln.
Ebenfalls im Reiter „Prämien“ schenkt der „Willkommensbonus“ Stempel oder Punkte direkt bei der Installation der Karte. Der Kunde beginnt nicht bei null und kommt schneller zurück. Setzen Sie 0, um die Option zu deaktivieren.
Klicken Sie unten auf der Seite auf „Speichern“. Die bei Ihren Kunden bereits installierten Karten aktualisieren sich automatisch. Die „Live-Vorschau“ zeigt Ihnen das Ergebnis sofort.
Die goldene Regel eines Programms, das funktioniert: eine schnell erreichbare erste Prämie. Kommt Ihr durchschnittlicher Kunde einmal pro Woche, gibt ihm eine Schwelle von 8 bis 10 Stempeln ein Ziel auf zwei Monate, das ist der richtige Rhythmus, um die Gewohnheit zu schaffen.
Treuekarte in Apple Wallet und Google Wallet, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte, in 15 Minuten bereit.