«Gratis» sale en casi todas las búsquedas de tarjeta de fidelización, y casi nunca quiere decir lo mismo. Hay planes gratuitos que se paran en 10 clientes, otros en 20 y otros en 100. El plan Free de Digikart no pone tope de clientes: tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet, sellos o puntos, una recompensa y tu cartel con código QR. Aquí tienes lo que entra y lo que no.
Incluido en el plan Free Todo lo de esta página está en el plan Free, a 0 € y con clientes ilimitados. Plus cuesta 17 € al mes IVA incluido y Pro 49 € al mes IVA incluido, y puedes cambiar de plan cuando quieras sin perder los saldos de tus clientes. Si lo que buscas es el plan de pago más barato, no es el nuestro: el Starter de Loyapp empieza en 6 € al mes más IVA, con 50 clientes incluidos.
El tope de clientes es donde se nota la diferencia entre un plan gratuito y otro. Loyapp, desde España, da 10 clientes en su plan Free; Forja, hecha en Ecuador, arranca gratis hasta 20 clientes, y el Starter de Fiddelik, de Uruguay, llega a 100 clientes fidelizados. El plan Free de Digikart no lleva contador: das de alta todos los clientes que entren por tu puerta.
Tu cliente escanea el código QR del mostrador y la tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet. No instala nada ni se crea una cuenta. Tú eliges el color y el nombre de tu comercio, y si prefieres tarjeta de sellos o sistema de puntos según el importe del ticket.
El plan gratuito trae el cartel con tu código QR listo para imprimir, el escáner para validar la visita desde tu iPhone o desde el navegador, el panel con tus clientes y una recompensa configurada a tu gusto. Sin tarjeta bancaria y sin periodo de prueba que caduque.
Tu logotipo y tu imagen de fondo en la tarjeta, la tarjeta de gran formato en iPhone, hasta 3 niveles en un ciclo y el bono de bienvenida llegan con Plus. Las notificaciones, las promociones flash, la recompensa de cumpleaños, las analíticas con exportación CSV y la conexión con el TPV son del plan Pro.
Te registras con tu correo, sin tarjeta bancaria, y en el panel pones el nombre y el color de tu comercio. Después eliges el modo: sellos, un sello por visita, o puntos calculados sobre el importe del ticket. Defines la recompensa (el clásico «10 cafés, el 11 gratis» funciona bien en hostelería) y descargas el cartel con tu código QR para el mostrador. En la primera visita, el cliente escanea y añade la tarjeta a su wallet. En las siguientes, tú escaneas su código desde el móvil o el navegador y el saldo se actualiza en su tarjeta al momento. Media hora larga de puesta en marcha, contando el tiempo de imprimir el cartel.
Todos. El plan Free de Digikart no limita el número de clientes ni cobra por cliente dado de alta. Es la primera cosa que conviene mirar al comparar programas de fidelización gratuitos, porque varios planes gratuitos en español, como los de Loyapp, Forja o Fiddelik, se paran entre 10 y 100 clientes.
No. Te registras con tu correo y empiezas a usar el plan Free sin datos de pago. Tampoco es una prueba de unos días que se apaga sola: el plan gratuito no caduca, y si algún día quieres Plus o Pro lo activas tú desde el panel.
No. La tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el móvil. El cliente escanea tu código QR una vez y ya la tiene. Si su teléfono no admite wallets, le queda una tarjeta web en el navegador donde ve su saldo y sus recompensas, y tú le sumas la visita buscándolo en tu lista de clientes.
Los sellos van bien cuando el ticket es parecido en cada visita: cafetería, panadería, barbería. Los puntos sobre el importe encajan mejor cuando el ticket varía mucho, como en una tienda de ropa. Los dos modos están en el plan gratuito y puedes cambiar de idea más adelante.
Nada se pierde. Los sellos, los puntos y las recompensas siguen en la misma tarjeta, y las tarjetas ya instaladas en los móviles se actualizan solas con tu logotipo y tus novedades. No hay que volver a escanear ni reimprimir el cartel.
Tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria, lista en 15 minutos.