La tarjeta de sellos de cartón fideliza comercios desde hace décadas y tiene virtudes reales: coste inicial casi nulo, sin tecnología y sin aprendizaje. La tarjeta digital responde a sus límites: pérdidas, fraude y falta de datos. Esta comparativa las enfrenta, criterio por criterio.
| Criterio | Tarjeta de papel | Digikart |
|---|---|---|
| Coste inicial | Casi nulo (imprimir tarjetas) | Gratis (plan Free) |
| Coste a largo plazo | Reimpresiones periódicas | 0 € en Free, 17 €/mes IVA incl. en Plus, 49 €/mes IVA incl. en Pro |
| Material necesario | Un sello de tinta | El móvil del comerciante |
| Del lado del cliente | Una tarjeta más en la cartera | Una tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet |
| Riesgo de pérdida | Alto (pérdida, olvido, desgaste) | Casi nulo, la tarjeta está en el móvil |
| Fraude con los sellos | Posible (sello imitado) | Cada visita validada por el comerciante |
| Conocimiento del cliente | Ningún dato | Clientes, visitas y recompensas en el panel |
| Comunicación con el cliente | Imposible | Notificaciones ilimitadas (plan Pro) |
| Puesta en marcha | Inmediata | Unos 15 minutos |
| Dependencia de la tecnología | Ninguna | El móvil del cliente (tarjeta web de reserva) |
La tarjeta de papel sigue siendo una opción defendible en algunos casos: un comercio efímero, un presupuesto estrictamente nulo, una clientela mayoritariamente sin móvil o el deseo de no depender de ninguna herramienta. Se pone en marcha en un día de imprenta, nunca se avería y no exige aprendizaje alguno, ni para ti ni para tus clientes. Si tu programa se reduce a unos pocos habituales a los que conoces por su nombre, puede bastar.
En cambio, alcanza pronto sus límites en cuanto el programa cuenta para tu actividad: las tarjetas se pierden (y cada tarjeta perdida suele significar un programa abandonado), los sellos se pueden imitar y, sobre todo, no sabes nada de tus clientes ni de su frecuencia de visita. La tarjeta digital elimina esas tres debilidades, y el plan Free de Digikart, gratuito y con clientes ilimitados, elimina el argumento del coste. El plan Pro solo se justifica después si quieres comunicar, automatizar y analizar.
Para empezar, no: el plan Free de Digikart es gratuito, sin límite de clientes ni de duración, mientras que la tarjeta de papel exige reimpresiones periódicas. El plan Plus (17 € al mes IVA incl.) sirve si quieres la tarjeta con tus colores y varios niveles, y el plan Pro (49 € al mes IVA incl., todo incluido) solo interesa para las notificaciones, la conexión con el TPV, las automatizaciones y las estadísticas detalladas.
Se añade escaneando un código QR una sola vez, sin aplicación ni cuenta que crear, y la tarjeta se queda después en el móvil. Para los clientes sin móvil, con un TPV conectado, la identificación por número de teléfono les permite disfrutar del programa sin tarjeta.
Tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria, lista en 15 minutos.