Votre cliente arrive avec ses bocaux, remplit ses lentilles au vrac et refuse le sac papier. Lui tendre un carton à tamponner sonne faux. Pour le magasin bio, c'est un logiciel de fidélité sans application à installer ni carte en carton : elle l'ajoute au téléphone qu'elle a déjà, et rien ne lui est demandé qu'elle n'ait envie de donner.
Gratuit, clients illimités, sans carte bancaire. Prêt en 15 minutes.
Vous créez votre carte en ligne et posez l'affiche avec son QR code au comptoir. Le client la scanne une seule fois avec son appareil photo : sa carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans aucune application à installer. À chaque passage, vous scannez sa carte (ou votre caisse s'en charge) : tampons ou points se cumulent, et la récompense se débloque toute seule.
En magasin bio, le point à l'euro reste le plus juste : le plein du samedi et le pain du mardi ne peuvent pas valoir le même tampon. Un point par euro, et une récompense prise dans vos rayons plutôt qu'un pourcentage, un produit du vrac ou une belle huile. Le plan Plus ouvre jusqu'à trois paliers dans le cycle, le plan Pro annonce la venue d'un producteur par notification.
Oui : dès que vous tenez un fichier de clients fidèles, vous devenez responsable de traitement au sens du RGPD, avec un devoir d'information, de minimisation, d'accès, de portabilité et d'effacement. Digikart n'exige aucune donnée obligatoire du client, héberge en France et ne revend rien. Si un client demande l'effacement, vous supprimez sa carte depuis votre espace, dès le plan gratuit.
Leur carte vaut dans tout leur réseau, avec des promos négociées à l'échelle d'une chaîne : sur ce terrain, vous ne gagnerez pas. La vôtre porte votre nom, vos couleurs et la récompense que vous avez choisie, prise dans vos rayons. Le plan Plus y met votre logo et une bannière, votre étal de vrac ou le maraîcher qui vous livre.
En points, pas en tampons : vous fixez ce que vaut un euro encaissé, un point par exemple, dès le plan gratuit. Vous scannez le QR du client et vous saisissez le montant du ticket, vrac pesé compris. Le plan Pro peut relier Digikart à votre caisse (connecteur Popina ou API ouverte, installation facturée une fois 149 € TTC).
La carte de fidélité de base est gratuite, sans limite de clients et sans engagement. Le plan Pro, tout compris à 49 € TTC par mois, se prend quand vous voulez.