Tu clienta llega con sus botes, llena las lentejas a granel y rechaza la bolsa de papel. Tenderle un cartón para sellar suena a falso. Para la tienda ecológica es un software de fidelización sin aplicación que instalar ni tarjeta de cartón: se la añade al móvil que ya lleva encima, y no se le pide ningún dato que no quiera dar.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En una tienda ecológica, el punto por euro es lo más justo: la compra del sábado y el pan del martes no pueden valer el mismo sello. Un punto por euro, y una recompensa sacada de tus estanterías en vez de un porcentaje, un producto a granel o un buen aceite de oliva virgen extra. El plan Plus abre hasta tres niveles en el ciclo y el Pro anuncia la visita de un productor por notificación.
Sí: en cuanto guardas datos de clientes eres responsable del tratamiento, con deberes de información, minimización, acceso y supresión. Desde 2018 ya no se inscriben ficheros en la AEPD, pero sí llevas tu registro de actividades de tratamiento (la AEPD ofrece la herramienta Facilita RGPD, gratuita). Digikart no exige ningún dato del cliente y aloja en Francia.
Su tarjeta vale en toda la cadena, con ofertas negociadas a escala nacional: en ese terreno no vas a ganar. La tuya lleva tu nombre, tus colores y la recompensa que tú has elegido, sacada de tus estanterías. El plan Plus le pone tu logotipo y un banner, tu zona de granel o el hortelano que te sirve.
En puntos, no en sellos: fijas lo que vale un euro cobrado, un punto por ejemplo, ya en el plan gratuito. Escaneas el QR del cliente y tecleas el importe del ticket, granel pesado incluido. El plan Pro puede conectar Digikart con tu TPV (conector de Popina o API abierta, instalación facturada una vez, 149 € IVA incl.).
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes IVA incl., se contrata cuando quieras.