Hey Pongo, heute unter dem Namen „Pongo“ unterwegs, ist kein direkter Wettbewerber. Es ist eine Marketingplattform für die Gastronomie: Kundenbindung, CRM, SMS-Kampagnen, Google-Bewertungen, lokales SEO, alles auf einem einzigen Bildschirm. Digikart macht eines davon, die Treuekarte, dazu das Sammeln von Google-Bewertungen im Pro-Tarif, und macht es für ein Geschäft im Viertel. Erster Unterschied, sichtbar noch bevor man das Produkt öffnet: Es gibt keine Preisseite. Am 16. September 2026 leitet die Adresse heypongo.com/tarifs auf ihr Formular für Demo-Anfragen weiter, und das Wort „tarif“ (französisch für Preis) taucht nirgends in der Navigation der Website auf. Das ist kein Vorwurf, es ist ein Verkaufsmodell: Wenn man Netzwerke von mehreren Dutzend Restaurants ausstattet, wird der Preis von Fall zu Fall gebildet. Für einen einzelnen Händler, der nur wissen will, was es kostet, bedeutet das aber einen dreißigminütigen Termin vor der ersten Antwort. Angaben erhoben auf heypongo.com am 16. September 2026, vor jeder Entscheidung bei ihnen zu prüfen.
| Kriterium | Hey Pongo | Digikart |
|---|---|---|
| Preis auf der Website angegeben | Keine (Stand 16. September 2026): Es gibt keine Preisseite, die Adresse /tarifs leitet auf ein Formular mit dem Titel „Demo anfordern“ weiter | Klar auf der Preisseite angegeben: 0 €, 17 € pro Monat, 49 € pro Monat |
| Um den Preis zu erfahren | Telefonnummer, E-Mail, Anzahl der Standorte und Art des Betriebs hinterlassen, dann dreißig Minuten per Videocall | Die Preisseite lesen, ohne Formular und ohne Termin |
| Kostenloser Tarif | Auf ihrer Website keiner angekündigt | Ja, unbegrenzt viele Kunden, ohne zeitliche Begrenzung, mit Ihrem Namen und in Ihren Farben |
| Test vor dem Bezahlen | Nicht angegeben: weder ein kostenloser Tarif noch eine Testphase angekündigt. Das „ohne Verpflichtung“ bezieht sich in ihrer FAQ auf die Demo und auf ihrer Startseite sowie ihrer Treue-Seite auf die Begleitung | Der kostenlose Tarif läuft nicht ab, dann 3 Tage gratis im Tarif Plus und 14 im Tarif Pro |
| Zum Start | Verkaufsdemo, dann begleitete Einrichtung, Programm laut Anbieter in 48 Stunden online | Online-Anmeldung, ohne Kreditkarte, ohne Termin |
| Zielgruppe | Gastronomie, Cafés, Bäckereien, Vape- und CBD-Läden, von Unabhängigen bis zu Franchises; ihr Formular reicht bis „21+“ Standorte | Jedes lokale Geschäft, das seine Kunden wiederkommen lässt, von einem Laden bis zu mehreren |
| Karte in Apple Wallet und Google Wallet | Ja | Ja |
| Anmeldung des Kunden | Tablet an der Theke, Bestellterminal, Kartenterminal, QR-Code auf dem Tisch, Wallet oder App in Ihren Farben; der Kunde gibt seine Telefonnummer ein | Der Kunde fügt die Karte seinem Wallet hinzu, ohne etwas zu installieren, dann scannen Sie seinen QR-Code an der Theke |
| SMS und E-Mail | Ja, im Kern des Angebots: automatisierte SMS-, E-Mail- und Push-Kampagnen | Nicht angeboten. Die Benachrichtigungen laufen über die Wallet-Karte, 3 pro Monat im Tarif Plus, unbegrenzt im Pro-Tarif, ohne berechnete SMS |
| Google-Bewertungen | Ja, automatische Anfragen, zentrale Antworten und Verfolgung der Bewertung | Sammeln von Google-Bewertungen im Pro-Tarif enthalten |
| Lokales SEO und Google-Einträge | Ja, Präsenz auf mehr als 30 Plattformen angekündigt | Nicht angeboten, das ist nicht unser Metier |
| Anbindung an die Kasse | Mehr als 80 Integrationen angekündigt: Kassen, Bestellterminals, Kartenterminals, Onlinebestellung | Im Pro-Tarif enthalten, mit einer einmaligen Installation für 149 € |
| Vertragsbindung und Einrichtungsgebühren | „Ohne Verpflichtung“ auf ihrer Startseite und ihrer Treue-Seite angekündigt, aber keine Zahlen veröffentlicht: Die Online-Bedingungen sind die des Programms auf Kundenseite und legen weder eine Abolaufzeit noch Installationsgebühren fest | Keine Vertragsbindung, keine Einrichtungsgebühren außer der oben genannten Kasseninstallation, online jederzeit kündbar |
Beginnen wir mit dem Preis, denn danach fragt man zuerst. Am 16. September 2026 leitet die Adresse heypongo.com/tarifs auf ein Demo-Formular weiter, und weder im Menü noch in der Fußzeile gibt es einen Link zu Preisen. Die Frage „Ist die Demo kostenlos und unverbindlich?“ steht in ihrer FAQ, und die Antwort bezieht sich tatsächlich auf die Demo, nicht auf das Abonnement. Die einzige öffentliche Seite, auf der wir einen Betrag gefunden haben, ist eine alte Kampagnenseite, lp.heypongo.com/fidelite, die „Ab 1 € netto / Tag“ und „Für 490 € netto / Jahr“ ankündigt, also rund 588 € inkl. MwSt. bei 20 % Mehrwertsteuer. Diese Seite spricht davon, „Ihr Geschäft 2024 zu verwandeln“, und von 2.000 Händlern, während ihre Startseite mehr als 4.000 für sich beansprucht: Die Seite ist offensichtlich veraltet, und diese Zahl taugt daher nur als Größenordnung. Dieselbe Seite nennt ein Kriterium, das man vor jedem Termin ansprechen sollte, auch wenn es ebenfalls älter ist: eine Lösung, die als geeignet für Geschäfte mit mindestens 200.000 € Jahresumsatz dargestellt wird. Bei ihnen zu bestätigen.
Ein Preis, der nicht angezeigt wird, ist kein hoher Preis, und man sollte das eine nicht mit dem anderen verwechseln. Es ist eine vertretbare Vertriebsentscheidung, wenn man Filialnetze ausstattet: Der Preis für eine Gruppe von sechzig Restaurants mit Bestellterminals, Kartenterminals und angebundener Kasse passt nicht in eine Tabelle mit drei Spalten. Für den Händler, der wenig Zeit hat, hat das schlicht seinen Preis: Er kann an einem Sonntagabend nicht zwei Angebote vergleichen, ohne seine Nummer anzugeben. Wir haben uns für das Gegenteil entschieden, weil unsere drei Tarife für alle gleich sind, vom Friseursalon bis zur Bäckerei im Viertel. Wenn die Antwort für alle gleich ist, gibt es keinen Grund, darauf warten zu lassen.
Sagen wir nun, wo Pongo die beste Wahl ist, denn diesen Fall gibt es, und er ist nicht selten. Wenn Sie mehrere Restaurants führen, wenn Ihre Kasse, Ihr Bestellterminal und Ihr Kartenterminal dieselbe Kundendatenbank speisen müssen, wenn Sie SMS versenden, Ihre Google-Unternehmensprofile nach vorne bringen, Ihren Online-Ruf steuern und einen Ansprechpartner haben möchten, der alles mit Ihnen einrichtet, dann nehmen Sie deren Demo in Anspruch. Digikart macht nichts davon und hat es auch nicht vor. Wir versenden keine SMS, wir kümmern uns nicht um Ihre Platzierung in Suchmaschinen, wir bieten weder eine App unter Ihrer Marke noch ein Tablet an der Theke. Ein Franchisenetz, das Pongo und Digikart vergleicht, vergleicht nicht zwei Werkzeuge, sondern eine Marketingplattform und eine Treuekarte.
Digikart ist in der umgekehrten Situation sinnvoll, und das ist die der meisten Geschäfte: ein oder wenige Läden, niemand, der sich um das Marketing kümmert, und eine Stempelkarte, die verloren geht. Sie erstellen Ihr Programm heute online, kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Ihre Kunden fügen ihre Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu, Sie scannen ihren QR-Code an der Theke, und in wenigen Wochen sehen Sie, ob Kundentreue bei Ihnen funktioniert. Wenn sie funktioniert und Sie unbegrenzt viele Benachrichtigungen, die Geburtstagsprämie, die Erinnerung inaktiver Kunden und die Kassenanbindung möchten, kostet das 49 € pro Monat, ohne Vertragsbindung. Wenn sie nicht funktioniert, haben Sie nichts bezahlt und nichts unterschrieben.
Auf ihrer Website steht es nicht. Am 16. September 2026 leitet die Adresse heypongo.com/tarifs auf ein Formular für eine Demo-Anfrage weiter, und das Menü enthält keinen Link zu Preisen. Der einzige Betrag, den wir gefunden haben, steht auf einer alten Kampagnenseite, lp.heypongo.com/fidelite, die „Ab 1 € netto / Tag“ und „Für 490 € netto / Jahr“ ankündigt, also etwa 588 € inkl. MwSt. bei 20 % Mehrwertsteuer. Diese Seite erwähnt das Jahr 2024 und eine niedrigere Kundenzahl als die heute angezeigte, sie gibt also wahrscheinlich nicht mehr die aktuelle Preisliste wieder. Für eine aktuelle Zahl führt der Weg über ihre Demo.
Wenn die Kundenbindung nur ein Teil des Bedarfs ist. Mehrere Standorte, eine Kasse, ein Bestellterminal und ein Kartenterminal, die angebunden werden müssen, SMS-Kampagnen, die verschickt werden sollen, Google-Profile, die auf mehreren Plattformen aktuell gehalten werden müssen, eine App unter Ihrer Marke und jemand, der alles mit Ihnen einrichtet: Das ist ihr Terrain, nicht unseres. Eine Gastronomiekette, die ein einziges Werkzeug für ihr gesamtes lokales Marketing möchte, tut gut daran, sie anzurufen.
Weil sie für alle gleich sind: 0 €, 17 € pro Monat für den Tarif Plus, 49 € pro Monat für den Tarif Pro, ohne Kosten pro Kunde oder pro Benachrichtigung. Der einzige einmalige Betrag ist die Einrichtung der Kassenanbindung, 149 €, und nur, wenn Sie sie wünschen. Es gibt nichts zu verhandeln, also nichts zu verbergen. Ein Händler muss in zwei Minuten entscheiden können, abends, zwischen zwei Services, ohne seine Nummer bei irgendjemandem zu hinterlassen.
Treuekarte in Apple Wallet und Google Wallet, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte, in 15 Minuten bereit.