Hey Pongo, que hoy firma como «Pongo», no es un competidor directo. Es una plataforma de marketing para la restauración: fidelización, CRM, campañas de SMS, reseñas de Google, posicionamiento local, todo en una sola pantalla. Digikart hace una de esas cosas, la tarjeta de fidelización, más la recogida de reseñas de Google en el plan Pro, y la hace para un comercio de barrio. Primera diferencia, visible antes incluso de abrir el producto: no hay página de tarifas. A 16 de septiembre de 2026, la dirección heypongo.com/tarifs redirige a su formulario de solicitud de demo, y la palabra «tarif» (tarifa, en francés) no aparece en ninguna parte de la navegación de la web. No es un reproche, es un modelo de venta: cuando se equipan redes de varias decenas de restaurantes, el precio se construye caso por caso. Pero para un comerciante solo que simplemente quiere saber cuánto cuesta, supone una reunión de treinta minutos antes de la primera respuesta. Datos registrados en heypongo.com el 16 de septiembre de 2026; conviene comprobarlos con ellos antes de decidir.
| Criterio | Hey Pongo | Digikart |
|---|---|---|
| Precio indicado en la web | Ninguno a 16 de septiembre de 2026: no hay página de tarifas, la dirección /tarifs redirige a un formulario titulado «Solicitar una demo» | Publicados con claridad en la página de tarifas: 0 €, 17 € al mes, 49 € al mes |
| Para conocer el precio | Dejar tu teléfono, tu email, tu número de establecimientos y tu tipo de actividad, y después treinta minutos de videollamada | Leer la página de tarifas, sin formulario ni cita |
| Plan gratuito | Ninguno anunciado en su web | Sí, clientes ilimitados, sin límite de duración, con tu nombre y tus colores |
| Prueba antes de pagar | No indicado: no se anuncia ni plan gratuito ni periodo de prueba. Su «sin compromiso» se refiere a la demo en su FAQ, y al acompañamiento en su página de inicio y en su página de fidelización | El plan gratuito no caduca, y después 3 días gratis en el plan Plus y 14 en el Pro |
| Para empezar | Demo comercial y después configuración acompañada, programa anunciado en línea en 48 horas | Alta en línea, sin tarjeta bancaria, sin cita |
| Comercios a los que se dirige | Restauración, cafeterías, panaderías, vapeo y CBD, de independientes a franquicias; su formulario llega hasta «21+» establecimientos | Cualquier comercio de proximidad que hace volver a sus clientes, de una tienda a varias |
| Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet | Sí | Sí |
| Alta del cliente | Tableta en el mostrador, quiosco de pedidos, datáfono, código QR en la mesa, Wallet o aplicación con tus colores; el cliente introduce su número de teléfono | El cliente añade la tarjeta a su Wallet, sin instalar nada, y después escaneas su QR en el mostrador |
| SMS y email | Sí, en el centro de la oferta: campañas de SMS, email y push, automatizadas | No se ofrecen. Las notificaciones pasan por la tarjeta Wallet, 3 al mes en el plan Plus, ilimitadas en el plan Pro, sin SMS facturados |
| Reseñas de Google | Sí, solicitudes automáticas, respuestas centralizadas y seguimiento de la nota | Recogida de reseñas de Google incluida en el plan Pro |
| Posicionamiento local y fichas de Google | Sí, presencia anunciada en más de 30 plataformas | No se ofrece, no es nuestro oficio |
| Conexión con el TPV | Más de 80 integraciones anunciadas: cajas, quioscos, datáfonos, pedidos en línea | Incluida en el plan Pro, con una instalación de 149 € que se paga una sola vez |
| Permanencia y gastos de puesta en marcha | «Sin compromiso» anunciado en su página de inicio y en su página de fidelización, pero ninguna cifra publicada: las condiciones en línea son las del programa del lado del cliente y no fijan ni duración de suscripción ni gastos de instalación | Sin permanencia, sin gastos de puesta en marcha salvo la instalación de caja indicada arriba, cancelación en línea en cualquier momento |
Empecemos por el precio, ya que es el primer reflejo. A 16 de septiembre de 2026, la dirección heypongo.com/tarifs redirige a un formulario de demo, y no existe ningún enlace a precios ni en el menú ni en el pie de página. La pregunta «¿la demo es gratuita y sin compromiso?» figura en su FAQ, y la respuesta se refiere efectivamente a la demo, no a la suscripción. La única página pública donde hemos encontrado un importe es una antigua página de campaña, lp.heypongo.com/fidelite, que anuncia «Desde 1 € sin IVA / día» y «Por 490 € sin IVA / año», es decir, unos 588 € IVA incl. con un IVA del 20 %. Esta página habla de «transformar tu comercio en 2024» y de 2.000 comerciantes, cuando su web principal reivindica más de 4.000: está claramente desfasada, y esa cifra solo vale, por tanto, como orden de magnitud. La misma página añade un criterio que merece plantearse antes de cualquier reunión, aunque también sea antiguo: una solución presentada como adaptada a comercios con un volumen de negocio anual de al menos 200.000 €. Hay que confirmarlo con ellos.
Un precio que no se muestra no es un precio alto, y no hay que confundir ambas cosas. Es una decisión comercial defendible cuando se equipan redes: la tarifa de un grupo de sesenta restaurantes con quioscos, datáfonos y TPV conectado no cabe en una tabla de tres columnas. Simplemente tiene un coste para el comerciante con prisa: es imposible comparar dos ofertas un domingo por la noche sin dar tu número. Nosotros hemos optado por lo contrario, porque nuestros tres planes son los mismos para todo el mundo, de la peluquería a la panadería del barrio. Cuando la respuesta es idéntica para todos, no hay ninguna razón para hacerla esperar.
Ahora, digamos dónde Pongo es la mejor opción, porque ese caso existe y no es raro. Si gestionas varios restaurantes, si tu TPV, tu quiosco de pedidos y tu datáfono tienen que alimentar la misma base de clientes, si quieres enviar SMS, hacer subir tus fichas de Google, gestionar tu reputación online y tener un interlocutor que lo configure todo contigo, pide su demo. Digikart no hace nada de eso, ni tiene previsto hacerlo. No enviamos SMS, no trabajamos tu posicionamiento, no ofrecemos una aplicación con tu marca ni una tableta en el mostrador. Una red de franquicias que compara Pongo y Digikart no compara dos herramientas: compara una plataforma de marketing y una tarjeta de fidelización.
Digikart tiene sentido en la situación contraria, que es la de la mayoría de los comercios: una o pocas tiendas, nadie que se ocupe del marketing y una tarjeta de sellos que se pierde. Creas tu programa en línea hoy, gratis, sin tarjeta bancaria y sin hablar con un comercial. Tus clientes añaden su tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, escaneas su QR en el mostrador y en pocas semanas ves si la fidelización funciona en tu negocio. Si funciona y quieres las notificaciones ilimitadas, la recompensa de cumpleaños, la reactivación de clientes inactivos y la conexión con el TPV, son 49 € al mes, sin permanencia. Si no funciona, no habrás pagado ni firmado nada.
Su web no lo dice. A 16 de septiembre de 2026, la dirección heypongo.com/tarifs redirige a un formulario de solicitud de demo y el menú no tiene ningún enlace a precios. El único importe que hemos encontrado está en una antigua página de campaña, lp.heypongo.com/fidelite, que anuncia «Desde 1 € sin IVA / día» y «Por 490 € sin IVA / año», es decir, unos 588 € IVA incl. con un IVA del 20 %. Esa página menciona el año 2024 y un número de clientes inferior al que muestran hoy, así que probablemente ya no refleja su tarifa actual. Para una cifra actualizada, hay que pasar por su demo.
Cuando la fidelización es solo una parte de la necesidad. Varios establecimientos, un TPV, un quiosco y un datáfono que conectar, campañas de SMS que enviar, fichas de Google que mantener al día en varias plataformas, una aplicación con tu marca y alguien que lo configure todo contigo: ese es su terreno, no el nuestro. Una cadena de restauración que quiere una sola herramienta para todo su marketing local hace bien en llamarlos.
Porque son los mismos para todo el mundo: 0 €, 17 € al mes con el plan Plus, 49 € al mes con el plan Pro, sin coste por cliente ni por notificación. La única cantidad puntual que existe es la instalación de la conexión con el TPV, 149 €, y solo si la pides. No hay nada que negociar, así que no hay nada que esconder. Un comerciante tiene que poder decidir en dos minutos, por la noche, entre dos servicios, sin dejar su número a nadie.
Tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria, lista en 15 minutos.