Das Treueprogramm Ihres Catering-Betriebs

Mittags holt das Büro gegenüber sechs Platten ab, dreimal die Woche. Samstags steht eine Hochzeit an, acht Monate vorbereitet und ein einziges Mal abgerechnet. Beides trägt den Betrieb, nur in ganz verschiedenem Takt. Die Punkte folgen dem Euro: Die Platte am Dienstag hält den Zähler in Bewegung, das Buffet für hundert Gäste lässt ihn springen.

Was die Papierkarte Sie kostet

• Hundert Gäste haben am Samstag Ihre Küche probiert, und am Montag haben Sie keinen einzigen Namen
• Eine Mittagsplatte und ein Buffet zur Taufe können nicht denselben Stempel wert sein
• Die Büros im Viertel bestellen jeden Dienstag, bis ein Mitbewerber seine Karte am Empfang hinterlegt

So funktioniert es

Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.

Das empfohlene Programm für Ihre Branche: Catering

Im Catering wird erst der Punktemodus, berechnet auf den Betrag, beiden Kundengruppen gerecht. Planen Sie eine kleine Prämie, die der Mittagskunde erreicht, eine Gratisplatte auf der nächsten Stufe und eine hohe Stufe für den, der Ihnen eine Feier anvertraut, etwa einen Rabatt auf die nächste Bestellung. Der Tarif Plus erlaubt drei Stufen in einem Zyklus.

Häufige Fragen

Mein Kunde ist eine Firma: Wem steht die Prämie zu?

Der Firma, nicht der Person, die bestellt. Ein persönlicher Vorteil für den, der den Lieferanten aussucht, fällt unter § 299 StGB, in Österreich unter § 309 StGB, wenn er diese Wahl pflichtwidrig lenken soll. Formulieren Sie die Prämie als Rabatt auf die nächste Bestellung, in Deutschland mit Ausweis in der Rechnung (§ 14 Abs. 4 Nr. 7 UStG).

Wie hole ich die Hochzeitsgäste zurück?

Sie sehen sie nicht an der Theke, aber das Buffet gehört Ihnen. Stellen Sie Ihren Aufsteller mit dem QR-Code neben die Desserts, oder drucken Sie denselben QR-Code auf eine Karte auf jedem Tisch. Wer Ihre Torte mochte, legt die Karte ohne Installation ins Wallet, und der Willkommensbonus im Tarif Plus schreibt schon etwas gut.

Ich liefere die Platten und habe keine Theke: Wie schreibe ich Punkte gut?

Gescannt wird über die iPhone-App oder einen normalen Browser, also an der Haustür bei der Übergabe. Der Kunde zeigt seine Karte, Ihr Fahrer scannt, erledigt, bevor er wieder im Wagen sitzt. Mit dem Tarif Pro hat jeder Fahrer sein eigenes Mitarbeiterkonto.

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