Al mediodía, es la oficina de enfrente que viene a recoger seis bandejas, tres veces por semana. El sábado, es una boda preparada durante ocho meses y cobrada una sola vez. Las dos cosas dan de vivir a la casa, pero no al mismo ritmo. Los puntos siguen al euro: la bandeja del martes mantiene el contador, el bufé de cien cubiertos lo dispara.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En un catering, es el modo puntos, calculado sobre el importe, el que hace justicia a las dos clientelas. Prevé una pequeña recompensa alcanzable para el cliente del mediodía, una bandeja gratis en el nivel siguiente y un nivel alto para quien te confía una recepción, por ejemplo un descuento en su próximo pedido. El plan Plus permite tres niveles en un mismo ciclo.
Para la empresa, no para la persona que hace el pedido. Una ventaja personal concedida a quien decide la compra puede, si le empuja a elegirte en contra de las normas de su empleador, constituir corrupción entre particulares. Redacta la recompensa como un descuento en la próxima prestación: una reducción directamente ligada a esa prestación y adquirida en su fecha es una mención obligatoria de su factura.
No los ves en el mostrador, pero te encargas del bufé. Pon tu cartel y su QR cerca de los postres, o repite el mismo QR en un cartoncito en cada mesa. Quien ha disfrutado de tu croquembouche añade la tarjeta a su Wallet sin instalar nada, y el bonus de bienvenida del plan Plus ya está abonado en ella.
El escaneo se hace desde la app de iPhone o desde un simple navegador, así que en la puerta, en el momento de la entrega. El cliente enseña su tarjeta, tu repartidor escanea y queda hecho antes de volver a subir a la furgoneta. Con el plan Pro, cada repartidor tiene su propia cuenta de empleado.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.