Entre las 12:00 y las 13:30, todo se decide. La cola llega hasta la puerta, el local de enfrente vende exactamente el mismo bocadillo de jamón, y nadie tiene un minuto que perder. En el mostrador, es un software de fidelización que no cuesta tiempo: un escaneo al cobrar, sellos que se acumulan solos y un motivo para caminar cien metros en tu dirección mañana.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En un local de comida rápida, basta el sello clásico: 7 menús, el octavo gratis. Un habitual que come en tu local tres o cuatro veces por semana lo consigue en dos semanas, y es ese plazo corto lo que crea el reflejo. La recompensa que funciona es el menú entero, no el café. Con el plan Plus, el bonus de bienvenida abona un primer sello desde el alta: la tarjeta nunca está vacía.
El escaneo cabe en el tiempo que el datáfono tarda en pensar. El cliente abre su tarjeta en su Wallet mientras le envuelves el pedido, y tú la escaneas al cobrar. Nada que instalar para él, ningún nombre que buscar en un fichero, ningún cartón que encontrar en el montón.
Sí: eres tú quien valida la visita, el medio de pago no cambia nada. Hay dos reglas que no dependen de Digikart: con un ticket en papel no tienes derecho a devolver cambio, y los tickets solo se usan en días laborables, de lunes a sábado, salvo para los asalariados que tienen que trabajar en domingo o en festivos. El menú gratis, en cambio, no consume ningún ticket.
No, si es solo para la fidelidad. Una aplicación hace cosas que la tarjeta no hace: pedidos en línea, carta, pago; si ese es tu proyecto, tiene sentido. Pero para acumular sellos, pide al cliente que la descargue, cree una cuenta y conserve el icono. La tarjeta de Digikart se añade con un escaneo a Apple Wallet o Google Wallet, sin instalar nada.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.