El saco de pienso siempre se acaba. La arena también. Tus clientes volverán; la cuestión es a qué tienda. Puntos por cada euro, un recordatorio justo cuando el armario se vacía: la tarjeta espera en el móvil entre dos visitas. Para la tienda de animales, es un software de fidelización por puntos, con un recordatorio cuyo plazo fijas tú.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En una tienda de animales, el modo puntos cuadra: un euro gastado vale un punto, y a los 250 puntos el cliente se lleva 15 € en pienso, un saco de arena o una sesión de peluquería. El saco grande hace subir el contador, las golosinas lo mantienen. En Pro, la recuperación de clientes inactivos se activa en el plazo que fijes, por ejemplo 45 días, más o menos lo que dura un saco.
No. El Code rural francés prohíbe entregar un animal vivo como premio o regalo promocional, pez de colores incluido (artículo L214-4). Tu recompensa se aplica, pues, a lo que se consume y se repone: un saco de arena, 15 € en pienso, un juguete, una sesión de peluquería. Redactas el texto tú mismo y validas la entrega en el mostrador.
No ganarás en el precio del paquete, sino en el momento. Los puntos hacen que comprar el saco grande en tu tienda salga a cuenta, y la recuperación de clientes inactivos del plan Pro recuerda tu tienda en el plazo que fijes. Añade lo que ninguna caja contiene: el pesaje, el consejo sobre un cambio de alimentación, sacar de un apuro un sábado a las 18:00.
Eres tú quien fija el umbral: súbelo a 400 o 500 puntos si tus cestas son grandes. El plan Plus también permite tres niveles en un mismo ciclo, por ejemplo un juguete a los 150 puntos, 10 € de descuento a los 300, un saco de arena a los 500. El cliente ve el siguiente nivel en su tarjeta y sigue.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.