Ihr Jahr besteht aus ein paar Terminen: Weihnachten, Valentinstag, Ostern, Muttertag. Dazwischen ist das Schaufenster prächtig und der Laden ruhig. Die digitale Karte hält die Dezemberkunden in Ihrer Tasche, und die Benachrichtigung, ab dem Tarif Plus, schreibt ihnen drei Wochen vor Ostern, wenn die Hohlfiguren aus der Werkstatt kommen. Für die Chocolaterie eine Treue-Software, die zwischen den Spitzen arbeitet.
Kostenlos, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte. In 15 Minuten bereit.
Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.
In der Chocolaterie zählen Sie besser in Punkten als in Kästchen: ein ausgegebener Euro, ein Punkt, von der Tafel am Dienstag bis zur Geschenkbox zum Jahresende. Bei 150 Punkten geht der Kunde mit der Pralinenschachtel seiner Wahl. Der Käufer der großen Geschenkbox im Dezember überschreitet die Stufe auf einen Schlag, und genau ihn wollen Sie im Februar wiedersehen. Ab dem Tarif Plus leert das Blitzangebot das Osterschaufenster, bevor die Schokolade einen Grauschleier bekommt.
Ja, aber für Schaufenster und Karte gilt nicht dieselbe Regel. Eine allen angekündigte Preisermäßigung muss den niedrigsten vorherigen Preis der letzten dreißig Tage angeben, so will es Artikel L. 112-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Der Text sagt nichts über ein Angebot, das den Karteninhabern vorbehalten ist, ohne öffentlichen Aushang: Lassen Sie sich beraten, bevor Sie es ankündigen. Genau dorthin geht das Blitzangebot, ab dem Tarif Plus.
Die Punkte bleiben bei dem, der bezahlt, nie bei dem, der beschenkt wird. Die große Geschenkbox zum Jahresende bringt ihren Käufer also einer Prämie näher, die er für sich behält, und so wird aus einem Geschenkkäufer ein Dienstagskunde. Die Geburtstagsprämie des Tarifs Pro erledigt den Rest.
Um Ihren Kunden zu schreiben, brauchen Sie einen kostenpflichtigen Tarif: Der Tarif Plus sendet 3 Benachrichtigungen pro Monat, der Tarif Pro zählt sie nicht, der Tarif Free sendet keine. Danach antwortet Ihr Kalender für Sie, ein paar Nachrichten im Jahr, abgestimmt auf Ihre echten Termine, das Erscheinen der Adventskalender, die Oster-Hohlfiguren, das Muttertagswochenende. Es wird keine SMS berechnet, also entscheidet der gute Geschmack, nicht das Budget.
Die Basis-Treuekarte ist kostenlos, ohne Kundenlimit und ohne Vertragsbindung. Der Tarif Pro, alles inklusive für 49 € pro Monat, kann jederzeit dazukommen.