Tu año cabe en unas pocas fechas: Navidad y Reyes, San Valentín, la Pascua, el Día de la Madre. Entre medias, el escaparate está precioso y la tienda tranquila, y en julio el calor se lleva lo que queda. La tarjeta digital guarda en tu bolsillo a los clientes de diciembre, y con Pro la notificación les escribe tres semanas antes de Semana Santa.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En chocolatería, cuenta por puntos mejor que por casillas: un euro gastado, un punto, desde la tableta del martes hasta el lote de Navidad. Con 150 puntos, el cliente se lleva la caja que elija. Quien compra el lote grande de diciembre cruza el umbral de golpe, y es a quien quieres ver en febrero. Con Pro, la promoción flash vacía el escaparate de Pascua antes de que el chocolate se ponga blanco.
Sí, pero el escaparate y la tarjeta no siguen la misma regla. Un descuento anunciado al público debe indicar el precio anterior, el más bajo aplicado en los treinta días previos, según el artículo 20 de la Ley 7/1996 de comercio minorista. Una recompensa por puntos de tu programa queda fuera de esa regla, según la guía de la Comisión Europea. Ahí entra la promoción flash del plan Pro.
Los puntos se quedan con quien paga, nunca con quien abre la caja. Así, el lote grande de diciembre acerca a su comprador a una recompensa que guardará para él, y ahí tienes al comprador de regalos convertido en cliente del martes. La recompensa de cumpleaños del plan Pro remata el trabajo.
Escribir a tus clientes pide el plan Pro, 49 € al mes con IVA; Free y Plus no envían ninguna notificación. Después responde tu calendario: unos pocos mensajes al año en tus fechas reales, los turrones de Navidad, las monas y los huevos de Pascua, el fin de semana del Día de la Madre. Pro no los cuenta ni factura ningún SMS, así que decide el buen gusto, no el presupuesto.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes IVA incl., se contrata cuando quieras.