Zwei Straßen weiter belohnt eine Kette ihre Stammgäste in der eigenen App, und sie kann es sich leisten, diese installieren zu lassen. Ihre Gäste kommen wegen des Flat White und des Rösters, den Sie ausgesucht haben, nicht wegen einer App mehr auf einem vollen Telefon. An der Theke ist es Treue-Software ohne Download: Die Karte landet im Wallet, und Sie scannen sie, während der Espresso läuft.
Kostenlos, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte. In 15 Minuten bereit.
Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.
Bleiben Sie bei dem Rhythmus, den alle kennen: 9 Getränke, das 10. gratis, und lassen Sie die Wahl, Flat White oder Matcha inbegriffen, nicht nur den kurzen Espresso. Wer jeden Morgen kommt, füllt die Karte in zwei Wochen, schnell genug, um dranzubleiben. Im Tarif Pro erinnert die Benachrichtigung in der Nähe an Ihre Karte, wenn der Stammgast um 9 Uhr an Ihrer Scheibe vorbeigeht.
Nein, und gegen die Ketten ist das ein echtes Argument. Der Gast scannt den QR-Code auf der Theke, die Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, dem Wallet, das ohnehin auf dem Telefon ist. Nichts zu installieren, nichts zu aktualisieren. Die App einer Kette kann mehr, bezahlen und vorbestellen; Ihre Karte liegt einfach da, ohne dass jemand an sie denken muss.
In Deutschland gilt seit Januar 2023 die Mehrwegangebotspflicht: Mehrweg darf nicht teurer sein als Einweg, kleine Betriebe (bis fünf Beschäftigte, bis 80 m²) müssen zumindest mitgebrachte Becher befüllen. In Österreich greift diese Pflicht ab Februar 2027 über die EU-Verpackungsverordnung. Die Karte stört das nicht: Sie bestätigen jeden Besuch von Hand und geben gern einen Stempel extra.
Wer kassiert. Gescannt wird über die iPhone-App oder über einen Browser, also reicht jedes Telefon an der Theke, auch an einem Samstag mit Aushilfe. Der Tarif Pro (49 € inkl. MwSt. pro Monat) ergänzt Mitarbeiterkonten, eines pro Barista, damit jeder Besuche bestätigt, ohne an Ihre Einstellungen zu gehen.
Die Basis-Treuekarte ist kostenlos, ohne Kundenlimit und ohne Vertragsbindung. Der Tarif Pro, alles inklusive für 49 € inkl. MwSt. pro Monat, kann jederzeit dazukommen.