Zwei Straßen weiter belohnt eine Kette ihre Stammgäste in ihrer App, und sie hat die Mittel, dafür zu sorgen, dass man sie installiert. Ihre Kunden kommen zu Ihnen wegen des Flat White und der Rösterei, die Sie ausgewählt haben, nicht für eine weitere App. An der Theke ist es eine Treue-Software ohne Download: Die Karte wird der Wallet des Telefons hinzugefügt, und Sie scannen sie, während die Maschine läuft.
Kostenlos, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte. In 15 Minuten bereit.
Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.
Behalten Sie den Rhythmus bei, den alle kennen: 9 Getränke, das 10. gratis, und lassen Sie die Wahl, Latte oder Matcha inklusive, nicht nur den kurzen Espresso. Ein Kunde, der jeden Morgen kommt, füllt seine Karte in zwei Wochen, schnell genug, um nicht abzuspringen. Mit dem Tarif Pro erinnert die ortsbezogene Benachrichtigung den Kunden, der um 9 Uhr an Ihrem Schaufenster vorbeigeht, an Ihre Karte.
Nein, und das ist ein echtes Argument gegenüber den Ketten. Der Kunde scannt den QR-Code auf der Theke, die Karte wird zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt, der Wallet, die schon auf seinem Telefon ist. Nichts zu installieren, keine Updates. Die App einer Kette kann mehr, bezahlen und vorbestellen; Ihre Karte dagegen trägt man bei sich, ohne daran zu denken.
Ja, das Gesetz schreibt es für Getränke zum Mitnehmen vor: Der Preis muss niedriger sein, wenn der Kunde sein eigenes Gefäß mitbringt (Artikel L541-15-10 des französischen Umweltgesetzbuchs, Code de l'environnement). Die Karte kommt damit problemlos zurecht, da Sie jeden Besuch von Hand bestätigen. Nichts hindert Sie daran, weiterzugehen und jedem, der seinen Becher zückt, einen Stempel extra gutzuschreiben.
Wer kassiert. Gescannt wird mit der iPhone-App oder im Browser, also tut es jedes Telefon an der Theke, auch an einem Abend mit Aushilfe. Der Tarif Pro fügt Mitarbeiterkonten hinzu, eines pro Barista, damit jeder die Besuche bestätigt, ohne Ihre Einstellungen anzurühren.
Die Basis-Treuekarte ist kostenlos, ohne Kundenlimit und ohne Vertragsbindung. Der Tarif Pro, alles inklusive für 49 € pro Monat, kann jederzeit dazukommen.