Votre année tient en quelques dates : Noël, la Saint-Valentin, Pâques, la fête des mères. Entre les deux, la vitrine est superbe et la boutique calme. La carte digitale garde les clients de décembre dans votre poche, et la notification du plan Pro leur écrit trois semaines avant Pâques, quand les moulages sortent du labo. Pour la chocolaterie, un logiciel de fidélité qui travaille entre les pics.
Gratuit, clients illimités, sans carte bancaire. Prêt en 15 minutes.
Vous créez votre carte en ligne et posez l'affiche avec son QR code au comptoir. Le client la scanne une seule fois avec son appareil photo : sa carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans aucune application à installer. À chaque passage, vous scannez sa carte (ou votre caisse s'en charge) : tampons ou points se cumulent, et la récompense se débloque toute seule.
En chocolaterie, comptez en points plutôt qu'en cases : un euro dépensé, un point, de la tablette du mardi au coffret de fin d'année. À 150 points, le client repart avec le ballotin de son choix. L'acheteur du gros coffret de décembre franchit le palier d'un coup, et c'est lui que vous voulez revoir en février. En Pro, la promotion flash vide la vitrine de Pâques avant que le chocolat blanchisse.
Oui, mais la vitrine et la carte ne suivent pas la même règle. Une réduction annoncée à tous doit indiquer le prix antérieur le plus bas des trente derniers jours, c'est l'article L. 112-1-1 du code de la consommation. Le texte ne dit rien d'une offre réservée aux porteurs de carte, sans affichage public : demandez conseil avant de l'annoncer. C'est là que part la promotion flash du plan Pro.
Les points restent à celui qui paie, jamais à celui qui reçoit. Le gros coffret de fin d'année rapproche donc son acheteur d'une récompense qu'il gardera pour lui, et voilà comment un acheteur de cadeaux devient un client du mardi. La récompense d'anniversaire du plan Pro finit le travail.
Écrire à vos clients demande le plan Pro : Free et Plus n'envoient aucune notification. Ensuite, votre calendrier répond à votre place, quelques messages par an calés sur vos vraies dates, la sortie des calendriers de l'avent, les moulages de Pâques, le week-end de la fête des mères. Pro ne les compte pas et ne facture aucun SMS, donc c'est le bon goût qui décide, pas le budget.
La carte de fidélité de base est gratuite, sans limite de clients et sans engagement. Le plan Pro, tout compris à 49 € TTC par mois, se prend quand vous voulez.