Ihre Waschplätze laufen den ganzen Tag, ohne dass jemand da ist. Sie leeren den Münzautomaten, wechseln eine Bürste und wissen nicht, ob die Wäschen der Woche von vierzig Stammkunden oder von zweihundert Unbekannten stammen. In der Selbstbedienung ist es eine Treue-Software, die ohne Theke auskommt: Der Kunde holt sich seine Karte selbst am Aushang, und Sie sehen endlich, wer wiederkommt.
Kostenlos, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte. In 15 Minuten bereit.
Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.
In einer Waschanlage haben die Beträge nichts miteinander zu tun: zwei Euro für den Staubsauger, neun Euro für die Portalanlage. Der Punktemodus passt besser als der Stempel, ein Punkt pro Euro, eine Gratiswäsche bei der Stufe, die Sie festlegen. Der Tarif Plus fügt bis zu drei Stufen im selben Zyklus hinzu, genug, um auch die kleinen Besuche zu belohnen. Der Pro-Tarif erinnert automatisch alle, die seit der von Ihnen festgelegten Frist nicht mehr gewaschen haben.
Sie holen sie sich selbst. Der Digikart-Aushang in Ihren Farben wird auf den Münzautomaten oder an die Wand des Waschplatzes geklebt. Der Kunde richtet die Kamera seines Telefons auf den QR-Code, und die Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet. Keine App zu installieren, kein Konto anzulegen, niemand hinter einer Theke.
Sie oder Ihr Betriebsleiter. Um es offen zu sagen: Digikart zählt die Besuche nicht von allein, jemand muss den QR-Code des Kunden scannen. In der Praxis geschieht das bei der Wartungs- und Leerungsrunde oder beim nächsten Besuch, wenn der Kunde Ihnen begegnet. Im Punktemodus geben Sie den Betrag ein, was mehrere Wäschen auf einmal nachholt.
Gerade dann zählt sie am meisten. Bei Alarmstufe und verstärkter Alarmstufe erlaubt der nationale Leitfaden den Betrieb von Hochdruck-Waschplätzen, von Anlagen, die mindestens 70 % ihres Wassers wiederaufbereiten, und von Portalanlagen im ECO-Modus mit Teilöffnung; in der Krisenstufe wird das Waschen eingestellt, außer bei einer Ausnahme, die die Verordnung Ihres Départements vorsieht. Eine Benachrichtigung, ab dem Tarif Plus, teilt Ihren Karteninhabern mit, ob Sie geöffnet bleiben.
Die Basis-Treuekarte ist kostenlos, ohne Kundenlimit und ohne Vertragsbindung. Der Tarif Pro, alles inklusive für 49 € pro Monat, kann jederzeit dazukommen.