Tus pistas de lavado funcionan todo el día sin que haya nadie. Vacías el monedero, cambias un cepillo, y no sabes si los lavados de la semana vienen de cuarenta habituales o de doscientos desconocidos. En autoservicio, es un software de fidelización que prescinde del mostrador: el cliente consigue su tarjeta solo desde el cartel, y por fin ves quién vuelve.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En un lavadero, los importes no tienen nada que ver entre sí: dos euros de aspirador, nueve euros de puente de lavado. El modo puntos encaja mejor que el sello, un punto por euro, un lavado gratis en el nivel que fijes. El plan Plus añade hasta tres niveles en el mismo ciclo, lo justo para recompensar también las visitas pequeñas. El plan Pro recuerda automáticamente a quienes no han lavado desde el plazo que fijes.
La consiguen solos. El cartel de Digikart, con tus colores, se pega en la máquina de monedas o en la pared de la pista. El cliente apunta al QR con la cámara de su móvil, y la tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet. Ninguna aplicación que instalar, ninguna cuenta que crear, nadie detrás de un mostrador.
Tú, o tu encargado. Mejor decirlo claramente: Digikart no cuenta las visitas solo, alguien tiene que escanear el QR del cliente. En la práctica, se hace durante la ronda de mantenimiento y recogida de monedas, o en la siguiente visita cuando el cliente se cruza contigo. En modo puntos, introduces el importe, lo que recupera varios lavados de una vez.
Es justo entonces cuando más cuenta. En alerta y alerta reforzada, la guía nacional permite abrir las pistas de alta presión, los lavaderos que reciclan al menos el 70 % de su agua y los puentes programados en modo ECO con apertura parcial; en crisis, el lavado cierra, salvo excepción prevista por la orden de tu departamento. Una notificación, desde el plan Plus, dice a los titulares de tu tarjeta si sigues abierto.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.