Fidelatoo y Digikart se dirigen al mismo comerciante: sustituir la tarjeta de sellos por una tarjeta en el móvil del cliente. La mecánica, en cambio, no es la misma. En Fidelatoo, tecleas el número de teléfono del cliente en el mostrador y él no tiene que hacer nada: es rápido y está bien pensado. Pero su web precisa que el cliente debe descargar su aplicación una vez para tener su código QR en Apple Wallet o Google Wallet, y que debe tenerla instalada para recibir una notificación. Con nosotros, la tarjeta se añade al Wallet desde un enlace, sin instalar nada, y las notificaciones llegan a la propia tarjeta. Segundo punto que falsea las comparaciones: Fidelatoo muestra sus precios sin IVA, nosotros los mostramos con todos los impuestos incluidos. Los importes de abajo están convertidos a IVA incluido, con el precio sin IVA recordado entre paréntesis, salvo que se indique lo contrario en la fila correspondiente. Datos registrados en fidelatoo.fr el 16 de septiembre de 2026; conviene comprobarlos en su web antes de decidir.
| Criterio | Fidelatoo | Digikart |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Ninguno en su página de precios en francés. Su página de precios en inglés presenta un plan «Start» a 0 € de por vida, con notificaciones descontadas en créditos que se ganan con cada nuevo cliente | Sí, clientes ilimitados, sin límite de duración, con tu nombre y tus colores |
| Oferta de pago | «Premium», 30 € IVA incl. al mes (25 € sin IVA) con permanencia de un año, o 36 € IVA incl. (30 € sin IVA) sin permanencia | 17 € al mes (plan Plus) o 49 € (plan Pro), con una oferta de lanzamiento a 39 € en el Pro hasta el 31 de diciembre de 2026 |
| Permanencia para obtener el mejor precio | Un año | Ninguna. La tarifa anual (170 € para Plus, 490 € para Pro) es un pago por adelantado, cancelable en línea |
| Aplicación que el cliente debe instalar | Ninguna para acumular puntos: el comerciante introduce el número del cliente. Necesaria para tener la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y para recibir las notificaciones | Ninguna, en todos los casos |
| Identificación en el mostrador | Número de teléfono, o escaneo del código QR | Escaneo del código QR del cliente, desde la aplicación de iPhone o un navegador |
| Notificaciones | Ilimitadas e incluidas en Premium, recibidas por los clientes que han instalado su aplicación | 3 al mes en el plan Plus, ilimitadas en el plan Pro, recibidas en la tarjeta Wallet, sin aplicación |
| Campañas de SMS | 0,06 € por SMS según su web, sin mención de impuestos, pagados en el momento del envío y no incluidos en la suscripción (sus otros precios son sin IVA) | No se ofrecen |
| Tarjeta de gran formato en iPhone (iOS 27) | No anunciada en su web a 16 de septiembre de 2026 | Incluida desde el plan Plus, activada cuando tú lo decides |
| Conexión con el TPV | Ninguna integración, reivindicada como una elección de independencia respecto al TPV. Presupuesto a petición por teléfono | Incluida en el plan Pro (instalación 149 €, una vez) |
| Número de clientes | Ilimitado | Ilimitado en los tres planes, incluido el gratuito |
| Establecimientos | Varios establecimientos incluidos en Premium | Ilimitados en el plan Pro, sin coste adicional por tienda |
| Prueba antes de pagar | 14 días en Premium (su página en inglés muestra 30 días en un sitio y 14 en otro). Su web no precisa si se pide una tarjeta bancaria | El plan gratuito no caduca, y después 3 días gratis en Plus y 14 en Pro |
| Presentación de los precios | Sin IVA en la página de precios. Sus condiciones generales de venta mencionan otros importes, 23,99 € IVA incl. al mes y 244,66 € IVA incl. al año, a 16 de septiembre de 2026 | IVA incluido, lo que pagas realmente |
Empecemos por lo que Fidelatoo hace mejor que nosotros, porque es real. En el mostrador, su comerciante teclea el número de teléfono del cliente y listo: nada que sacar, nada que escanear, el cliente no tiene que tocar su móvil. Una carnicería un sábado a mediodía, o una clientela mayor poco cómoda con el smartphone, salen ganando frente a nuestro escaneo de código QR. También ofrecen campañas de SMS, a 0,06 € la unidad en su web, sin mención de impuestos aunque sus otros precios son sin IVA, que llegan a un cliente aunque nunca abra su Wallet, y nosotros no las ofrecemos. Por último, Fidelatoo notifica por sí misma a los usuarios de su aplicación que pasan cerca de tu comercio, incluidas personas que aún no son clientes tuyos. Eso es captación, no fidelización: nuestra notificación de proximidad, en el plan Pro, solo despierta a los clientes que ya tienen tu tarjeta, nunca a desconocidos.
En cuanto al precio, la respuesta depende de lo que busques. Su oferta única, Premium, sale a 30 € IVA incl. al mes con una permanencia de un año, o a 36 € IVA incl. sin permanencia. Nuestro plan Plus cuesta 17 € y sirve ante todo para vestir la tarjeta, con tu logotipo, tu banner, tus colores, hasta tres niveles, el bonus de bienvenida y la tarjeta en gran formato. Envía 3 notificaciones al mes, no más. Si quieres escribir a tus clientes sin llevar la cuenta, como permite su Premium, la oferta que hay que comparar es nuestro plan Pro, a 49 €, y su Premium con permanencia es entonces 19 € al mes más barato, o 9 € más barato mientras dure nuestra oferta de lanzamiento a 39 €, hasta el 31 de diciembre de 2026. Preferimos escribirlo aquí antes que dejar que lo descubras en otra parte. Lo que el nuestro añade por ese precio: la conexión con tu TPV, la exportación CSV de tus análisis, las automatizaciones que funcionan sin ti y ninguna permanencia. Las cuentas de empleado no son un argumento a nuestro favor: su Premium ya incluye cinco.
Sin embargo, la verdadera diferencia no es el precio, sino lo que pasa en el móvil de tu cliente. Su web es clara en dos puntos: para tener el código QR en Apple Wallet o Google Wallet, el cliente debe descargar su aplicación una vez, y para recibir una notificación, debe tenerla instalada. De hecho, su sistema le envía un SMS con el enlace a las tiendas de aplicaciones en cuanto lo das de alta. Es coherente con su modelo, una red de comercios reunidos en una aplicación común, y esa red tiene su valor. Pero cada instalación que se pide hace perder clientes por el camino. En Digikart, la tarjeta se añade al Wallet desde un enlace o el QR del mostrador, sin cuenta y sin aplicación, y la notificación llega a la tarjeta, en la pantalla de bloqueo. Si tu clientela instala aplicaciones de buena gana, el ecosistema de Fidelatoo tiene sentido. Si no lo hace, sale caro en clientes que no llegarán hasta el final.
Quedan dos cosas por comprobar antes de decidir. Primero, su plan gratuito: su página de precios en francés no muestra ninguno, mientras que su página de precios en inglés presenta un plan «Start» a 0 € de por vida, con notificaciones pagadas en créditos que se ganan con cada nuevo cliente. Pregúntales qué se aplica en Francia, y ten en cuenta de paso que sus condiciones generales de venta aún mostraban importes distintos de los de su página de precios el día de nuestra consulta. Después, la tarjeta en gran formato: desde iOS 27, Apple Wallet puede mostrar la tarjeta de fidelización en grande, con tu nombre y dos botones debajo. La incluimos desde el plan Plus, a 17 €. Fidelatoo no la anuncia en su web a día de hoy, lo que no quiere decir que nunca vaya a llegar a ellos: las dos webs cambian, compruébalo antes de firmar.
Depende de la oferta que se compare. Su Premium sale a 30 € IVA incl. al mes con una permanencia de un año, o a 36 € IVA incl. sin permanencia. Nuestro plan Plus, a 17 €, es más barato pero se queda en 3 notificaciones al mes, cuando su Premium no limita su número: sirve ante todo para vestir la tarjeta. Nuestro plan Pro, a 49 €, es el que hace el mismo trabajo que su Premium, y es 19 € al mes más caro, o 9 € más caro mientras dure nuestra oferta de lanzamiento a 39 €, hasta el 31 de diciembre de 2026. A cambio, incluye la conexión con tu TPV, la exportación CSV de tus análisis, las automatizaciones y la ausencia de permanencia. Ojo: su Premium ya incluye cinco accesos para colaboradores, así que no es un punto a nuestro favor. Y nuestro plan gratuito, por su parte, funciona sin límite de clientes ni fecha de fin.
En Digikart, nunca: la tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet desde un enlace o el QR de tu mostrador, y las notificaciones llegan a la tarjeta. En Fidelatoo, el cliente no tiene que instalar nada para acumular puntos, ya que tú introduces su número de teléfono. En cambio, su web indica que debe descargar su aplicación una vez para tener su código QR en su Wallet, y que debe tenerla instalada para recibir tus notificaciones.
Tres casos, y son serios. Si la rapidez en el mostrador es lo primero y tu clientela usa poco el smartphone, su introducción del número de teléfono gana a nuestro escaneo de código QR. Si te importa el SMS para llegar a todo el mundo, ellos lo ofrecen a 0,06 € la unidad, precio mostrado sin mención de impuestos, y nosotros no. Y si quieres aprovechar su red de comercios y las notificaciones que Fidelatoo envía por sí misma a los usuarios de su aplicación que pasan cerca de tu negocio, es un canal de captación que nosotros no tenemos: nuestra notificación de proximidad solo despierta a los clientes que ya tienen tu tarjeta. Digikart recupera la ventaja si no quieres que tus clientes instalen nada, si quieres empezar sin pagar y sin límite de clientes, si quieres la tarjeta en gran formato en iPhone o si quieres conectar tu TPV.
Tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria, lista en 15 minutos.