Tus clientes viven a tres calles y vuelven cada quince días: las camisas de la oficina, el pantalón del traje, el edredón con el primer frío. Esa regularidad vale oro. Para una tintorería como para una lavandería, es un software de fidelización que cuenta las visitas en lugar del cartón: la tarjeta se queda en el móvil, incluso cuando el abrigo se va a limpiar.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En la tintorería, los puntos funcionan mejor que los sellos: 1 euro gastado, 1 punto, y a los 200 puntos una prenda limpiada gratis. La camisa suelta avanza despacio, la bolsa grande de la vuelta de vacaciones da un salto, nadie discute. En la lavandería, al revés: una lavadora, un sello, el décimo lavado gratis. El plan Pro recuerda automáticamente a quienes no han dejado nada desde el plazo que fijes, 60 días por ejemplo.
El cartel con tu código QR hace el trabajo solo: el cliente lo escanea con la cámara mientras la lavadora gira, y la tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin aplicación. Validas las visitas en las horas en que estás allí, o en el mostrador de la tintorería si las dos comparten dirección. Con las notificaciones, desde el plan Plus, por fin hablas con clientes con los que nunca te cruzas.
No. El resguardo de depósito que entregas al cliente, con las prendas, el precio y los defectos observados, va aparte: Digikart cuenta las visitas y los puntos, nada más, y la tarjeta no guarda ningún rastro de lo que tienes en el taller. La recuperación de clientes inactivos del plan Pro a veces trae de vuelta a quien olvidó su resguardo en el fondo de un bolsillo, y la prenda sale por fin del colgador.
Elige los puntos en lugar de los sellos: cada euro cobrado abona un punto, y la diferencia entre un cuello limpiado y un depósito de temporada se resuelve sola. Si prefieres la sencillez del sello, cuenta un sello por depósito y asúmelo, tus clientes lo entienden. El plan Plus añade hasta tres niveles en un ciclo, lo justo para ofrecer un pequeño detalle por el camino.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.