Acabas de pasar diez minutos defendiendo una primera novela, la clienta se la lleva y no tienes nada más que ofrecerle: el precio está impreso en la contracubierta y el descuento se para en el 5 %. La tarjeta digital mueve el cursor. Cuenta las visitas, y la recompensa va a buscar lo que la ley no limita: la papelería, una invitación, una plaza en el próximo encuentro con autor.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En una librería, el modo puntos sigue al ticket: 1 € cobrado da 1 punto. Aplica la recompensa donde no rige el precio fijo, por ejemplo 8 € de papelería a los 250 puntos, o la invitación al próximo encuentro. Un vale para libros sigue siendo posible mientras el ticket no baje del 95 % del precio. Desde el plan Plus (3 notificaciones al mes), la notificación anuncia la firma de libros del sábado.
Sí. El descuento que permite la ley, como máximo el 5 % del precio fijado por la editorial, puede concederse en forma de tarjeta de fidelización. El límite no se mueve por ello: lo que el cliente paga por un libro debe quedar entre el 95 % y el 100 % del precio impreso. Una tarjeta que da más sobre los libros se sale del marco.
No, la aritmética lo dice antes que la ley: diez libros a 20 € suman 200 €, y el undécimo gratis representa el 10 % del total, el doble del límite. Apunta mejor a una recompensa que no toque el precio de un libro: un vale de papelería, una agenda, un juego, una plaza en un taller. Tú mismo redactas el texto de la recompensa.
El descuento del 5 % no está permitido cuando el libro se envía; sí lo está en tienda y para una recogida en el local. Digikart queda, pues, del lado bueno, ya que la tarjeta se escanea en el mostrador: el cliente viene a buscar su pedido, escaneas su código QR y sus puntos suben. El paquete, en cambio, sale a precio completo.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.