Le chien repart brossé, sa maîtresse dit à bientôt, et personne ne pose de date. Huit semaines plus tard, le rendez-vous n'a toujours pas été repris. Une carte dans le téléphone garde le lien entre deux passages : elle compte les toilettages, elle rappelle votre salon à chaque ouverture du Wallet, et le plan Pro relance ceux qui ont dépassé leur tour.
Gratuit, clients illimités, sans carte bancaire. Prêt en 15 minutes.
Vous créez votre carte en ligne et posez l'affiche avec son QR code au comptoir. Le client la scanne une seule fois avec son appareil photo : sa carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans aucune application à installer. À chaque passage, vous scannez sa carte (ou votre caisse s'en charge) : tampons ou points se cumulent, et la récompense se débloque toute seule.
Au salon, un tampon par toilettage complet suffit : six passages, le septième à moitié prix. Un chien vu toutes les six à huit semaines y arrive en une année, assez vite pour que la carte serve. Le plan Plus met votre logo dessus et appelle vos tampons « toilettages ». Le plan Pro envoie la relance quand le délai que vous avez fixé est dépassé.
Par la bande, oui. À l'ajout de la carte, le champ prénom est facultatif : rien n'empêche votre cliente d'y écrire Gribouille plutôt que son propre prénom. Sa carte porte alors le nom que vous employez tous les deux. Le reste, la race, le caractère, la tondeuse qu'il supporte, ça reste dans votre tête, et c'est très bien ainsi.
Prévenez de vive voix, sans nommer de maladie. Le Code rural réserve aux vétérinaires les consultations, les diagnostics et les ordonnances : un toiletteur qui écrit « otite » sur une carte sort de son rôle. Dites ce que vous avez vu, renvoyez chez le vétérinaire, et gardez vos notifications (plan Pro) pour le commercial : un rendez-vous à reprendre, une place qui se libère.
C'est vous qui réglez le délai. Avec le plan Pro, la relance part sur la carte des clients qui ont dépassé le cap fixé, 60 jours par exemple. Digikart ne tient pas votre agenda, il vous dit qui manque à l'appel : à vous de rappeler la maîtresse du bouvier avant que les nœuds ne s'installent.
La carte de fidélité de base est gratuite, sans limite de clients et sans engagement. Le plan Pro, tout compris à 49 € TTC par mois, se prend quand vous voulez.