À deux rues, une chaîne récompense ses habitués dans son application, et elle a les moyens de la faire installer. Vos clients viennent chez vous pour le flat white et le torréfacteur que vous avez choisi, pas pour une appli de plus. Au comptoir, c'est un logiciel de fidélité sans téléchargement : la carte s'ajoute au portefeuille du téléphone, et vous la scannez pendant que la machine coule.
Gratuit, clients illimités, sans carte bancaire. Prêt en 15 minutes.
Vous créez votre carte en ligne et posez l'affiche avec son QR code au comptoir. Le client la scanne une seule fois avec son appareil photo : sa carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans aucune application à installer. À chaque passage, vous scannez sa carte (ou votre caisse s'en charge) : tampons ou points se cumulent, et la récompense se débloque toute seule.
Gardez le rythme que tout le monde connaît : 9 boissons, la 10e offerte, et laissez choisir, latte ou matcha compris, pas seulement l'espresso serré. Un client qui vient chaque matin boucle sa carte en deux semaines, assez vite pour ne pas décrocher. Avec le plan Pro, la notification de proximité rappelle votre carte au client qui passe devant votre vitrine à 9 h.
Non, et c'est un vrai argument face aux chaînes. Le client scanne le QR posé sur le comptoir, la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, le portefeuille déjà présent sur son téléphone. Rien à installer, pas de mise à jour. L'application d'une chaîne en fait plus, payer et commander à l'avance ; votre carte, elle, se garde sans y penser.
Oui, la loi l'impose pour les boissons à emporter : le prix doit être plus bas quand le client présente son propre récipient (article L541-15-10 du code de l'environnement). La carte s'en accommode sans problème, puisque vous validez chaque passage à la main. Rien ne vous empêche d'aller plus loin et de créditer un tampon de plus à qui sort son mug.
Celui qui encaisse. Le scan se fait depuis l'app iPhone ou depuis un navigateur, donc n'importe quel téléphone du comptoir fait l'affaire, même un soir de renfort. Le plan Pro ajoute des comptes employés, un par barista, pour que chacun valide les passages sans toucher à vos réglages.
La carte de fidélité de base est gratuite, sans limite de clients et sans engagement. Le plan Pro, tout compris à 49 € TTC par mois, se prend quand vous voulez.