A dos calles, una cadena recompensa a sus habituales en su aplicación, y tiene medios para conseguir que la instalen. Tus clientes vienen a tu cafetería por el flat white y el tostador que has elegido, no por una app más. En el mostrador, es un software de fidelización sin descarga: la tarjeta se añade a la cartera del móvil, y la escaneas mientras sale el café.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
Mantén el ritmo que todo el mundo conoce: 9 bebidas, la décima gratis, y deja elegir, latte o matcha incluidos, no solo el espresso corto. Un cliente que viene cada mañana completa su tarjeta en dos semanas, lo bastante rápido como para no desengancharse. Con el plan Pro, la notificación de proximidad recuerda tu tarjeta al cliente que pasa delante de tu escaparate a las 9.
No, y es un argumento de peso frente a las cadenas. El cliente escanea el QR colocado en el mostrador, la tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, la cartera que ya tiene en el móvil. Nada que instalar, ninguna actualización. La aplicación de una cadena hace más cosas, pagar y pedir por adelantado; tu tarjeta, en cambio, se guarda sin pensar en ella.
Sí, la ley lo impone para las bebidas para llevar: el precio debe ser más bajo cuando el cliente presenta su propio recipiente (artículo L541-15-10 del Código de Medio Ambiente francés). La tarjeta se adapta sin problema, ya que validas cada visita a mano. Nada te impide ir más allá y abonar un sello extra a quien saque su taza.
El que cobra. El escaneo se hace desde la app de iPhone o desde un navegador, así que cualquier móvil del mostrador sirve, incluso una noche de refuerzo. El plan Pro añade cuentas de empleado, una por barista, para que cada uno valide las visitas sin tocar tus ajustes.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.