El perro sale cepillado, su dueña dice hasta pronto, y nadie fija una fecha. Ocho semanas después, la cita sigue sin reservarse. Una tarjeta en el móvil mantiene el vínculo entre dos visitas: cuenta las sesiones, recuerda tu peluquería cada vez que se abre Wallet, y el plan Pro vuelve a contactar a quienes se han pasado de fecha.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
En la peluquería canina, basta un sello por sesión completa: seis visitas, la séptima a mitad de precio. Un perro que viene cada seis a ocho semanas lo consigue en un año, lo bastante rápido para que la tarjeta sirva. El plan Plus pone tu logotipo en ella y llama a tus sellos «sesiones». El plan Pro envía el recordatorio cuando se supera el plazo que has fijado.
De forma indirecta, sí. Al añadir la tarjeta, el campo del nombre es opcional: nada impide que tu clienta escriba Gribouille en lugar de su propio nombre. Su tarjeta lleva entonces el nombre que usáis los dos. Lo demás, la raza, el carácter, la máquina que tolera, se queda en tu cabeza, y así está muy bien.
Avisa de viva voz, sin nombrar ninguna enfermedad. El Code rural francés reserva a los veterinarios las consultas, los diagnósticos y las recetas: un peluquero canino que escribe «otitis» en una tarjeta se sale de su papel. Di lo que has visto, remite al veterinario y guarda tus notificaciones (desde el plan Plus, 3 al mes) para lo comercial: una cita que volver a reservar, un hueco que se libera.
Eres tú quien fija el plazo. Con el plan Pro, el recordatorio sale en la tarjeta de los clientes que han superado el límite fijado, 60 días por ejemplo. Digikart no lleva tu agenda, te dice quién falta: te toca llamar a la dueña del bouvier antes de que se formen los nudos.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.