Ihr Kunde geht glücklich mit der neuen Brille, und dann dauert es zwei oder drei Jahre bis zur nächsten. Dazwischen liegen Reinigungsmittel, der gebrochene Bügel, die Sonnenbrille im Juni, die Zweitbrille. Genau da arbeitet die Karte: eine Treue-Software mit Punkten, die den Kontakt hält, wenn der nächste große Verkauf weit weg ist.
Kostenlos, unbegrenzt viele Kunden, ohne Kreditkarte. In 15 Minuten bereit.
Sie erstellen Ihre Karte online und stellen den Aushang mit QR-Code an die Theke. Der Kunde scannt ihn ein einziges Mal mit seiner Kamera: Seine Karte landet in Apple Wallet oder Google Wallet, ohne jede App-Installation. Bei jedem Besuch scannen Sie seine Karte (oder Ihre Kasse übernimmt das): Stempel oder Punkte sammeln sich, und die Prämie schaltet sich von selbst frei.
Beim Augenoptiker füllt sich eine Stempelkarte nie: Der Takt ist zu langsam. Nehmen Sie den Punktemodus nach Betrag, einen Punkt je Euro. Die Brille bucht auf einen Schlag, und die Prämie liegt danach auf Pflege, einem Etui oder einer Sonnenbrille. In Plus geben drei Stufen einen Grund, vor der nächsten Brille vorbeizuschauen; in Pro weckt die Erinnerung den, der auf zwei Jahre zugeht.
Brillengläser sind Medizinprodukte, es gilt das Heilmittelwerbegesetz. § 7 HWG verbietet Zugaben, lässt aber geringwertige Kleinigkeiten zu sowie Barrabatte und Naturalrabatte, solange die Ware nicht preisgebunden ist. Formulieren Sie die Prämie als klar berechneten Rabatt, oder legen Sie sie auf das, was keine Sehhilfe ist: Etui, Brillenband, Reinigungsservice. Im Zweifel fragen Sie Ihre Innung.
Genau dann bringt sie am meisten. Eine Pappe mit Stempeln ist längst verschwunden; die Digikart-Karte bleibt in Apple Wallet oder Google Wallet, mit Ihrem Namen und Ihren Farben, auf dem Telefon, das Ihr Kunde immer dabei hat. Ein Punktestand, der auf ihn wartet, ist ein konkreter Grund, wieder zu Ihnen zu kommen. Kostenlos mit unbegrenzt vielen Kunden; Plus kostet 17 € im Monat inkl. MwSt.
Den Takt kennen Sie. In Deutschland zahlt die gesetzliche Kasse Erwachsenen Gläser erst ab mehr als sechs Dioptrien Fernausgleich oder mehr als vier Dioptrien Hornhautverkrümmung, unter 18 Jahren unabhängig davon; in Österreich übernimmt die ÖGK mit ärztlicher Verordnung einen Teil, eingelöst binnen 30 Tagen. In Pro haben Sie den Kanal: eine Nachricht auf alle Karten, ohne kostenpflichtige SMS.
Die Basis-Treuekarte ist kostenlos, ohne Kundenlimit und ohne Vertragsbindung. Der Tarif Pro, alles inklusive für 49 € inkl. MwSt. pro Monat, kann jederzeit dazukommen.