Viernes por la mañana, la cola llega hasta la acera y nadie tiene tiempo de buscar un cartón que sellar por encima del hielo. El cliente te tiende el móvil, escaneas y listo. Para una pescadería, es un software de fidelización por puntos: la bandeja de marisco del sábado pesa lo que vale, y los dos filetes de merlán del martes cuentan igualmente.
Gratis, clientes ilimitados, sin tarjeta bancaria. Listo en 15 minutos.
Creas tu tarjeta en línea y colocas el cartel con su código QR en el mostrador. El cliente lo escanea una sola vez con la cámara: su tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, sin ninguna aplicación que instalar. En cada visita, escaneas su tarjeta (o tu TPV se encarga): los sellos o puntos se acumulan, y la recompensa se desbloquea sola.
Detrás de un mostrador de pescado, cuenta en puntos y no en sellos: un euro cobrado vale un punto, y a los 250 puntos llega la recompensa, una docena de ostras o 15 € de descuento en la cesta, tú decides cuál. La bandeja del sábado dispara el contador, el merlán del martes lo mantiene. Desde el plan Plus (3 notificaciones al mes, ilimitadas en Pro), la notificación del jueves por la noche, «Vieiras mañana en el puesto», llena tu viernes sin SMS facturado.
Es un ritmo suficiente: cincuenta y dos viernes al año, y entre dos visitas la tarjeta espera en Apple Wallet o Google Wallet, sin mojarse ni perderse. Con una cesta de 25 €, una recompensa fijada en 250 puntos llega cada diez viernes. Ese umbral es tuyo, lo bajas cuando quieras.
Sí, una sola tarjeta por cliente, abonada desde tu iPhone o un navegador: basta un móvil con 4G en el puesto. El plan Pro añade los establecimientos ilimitados, uno por mercado y uno para la tienda, y las cuentas de empleado, para que tu ayudante del domingo abone las cestas desde su móvil.
Sí. En un producto alimentario, una ventaja promocional, inmediata o diferida como un saldo acumulado, no puede superar el 34 % del precio de venta al consumidor (ordonnance del 12 de diciembre de 2018). Los productos perecederos y expuestos a un deterioro rápido quedan fuera, siempre que el descuento no se anuncie en ningún sitio fuera del punto de venta: anuncia la llegada del género por notificación, y el precio rebajado en la pizarra.
La tarjeta de fidelización básica es gratuita, sin límite de clientes y sin permanencia. El plan Pro, todo incluido por 49 € al mes, se contrata cuando quieras.